10月31日晚上8点刚过，家住甘肃省兰州市凯地华丽世家小区的吴先生收到了京东小哥送来的一箱蔬菜与牛羊肉。令他没想到的是，这也成为今年京东11.11送达的第一单。

连日来，新一轮疫情波及全国14个省份，尤其是甘肃、内蒙等地的防疫物资与生活物资需求量相较往年大促期间明显增加。为保障兰州当地居民物资充足，京东精准备货，提前部署，配备了24小时待命的免费运送公共防疫物资的专用车辆，全力保障防疫物资与网购商品安全、及时地送达。

不仅如此，京东物流也积极配合多地防控政策要求，在物流园区内执行严格的消杀措施，所有进出车辆都有专人查验两码(健康码、出行码)一报告(核酸检测报告)，进出的所有车辆和货品都要经过严格消杀。

京东小哥在末端服务时也履行最为严格的上门健康标准，从每日体温检测、工具定期消毒，到佩戴口罩、核酸检测、疫苗接种等全方位防护，以及安全无接触作业等流程规范，让消费者更安心。同时，智能快递车已经在北京市海淀区芙蓉里、建材西里等封闭社区为居民配送生活物资，也将在京东11.11期间持续为居民服务。

据了解，今年京东物流在全国运营超过1200个仓库，其中38座亚洲一号再创新记录，作为亚洲电商物流领域规模最大的智能仓群，成为高效稳定服务的强力保障。有了智能技术的加持，京东还通过系统算法、供应链计划等方式，把商品部署在距离消费者最近的地方。今年预售前置模式扩展至几乎所有中小件全品类，城市覆盖范围也扩张至超过300城，尤其是针对甘肃、内蒙等受疫情影响的地区，京东也已经提前完成部署。自10月31日晚上八点开始，众多城市消费者只要在京东平台支付预售商品尾款，都有机会体验到最快分钟级的收货体验。

此外，京东也积极响应政府号召，充分发挥供应链基础设施的作用，紧急筹措防疫与民生物资捐赠。10月30日下午，一大批食品及抗疫物资在经过10个小时1060公里的不间断运输后，顺利抵达内蒙古额济纳旗指定物资储备处。这是京东从呼和浩特亚洲一号仓紧急调拨物资，以专人专车的方式迅速运抵当地。

疫情无情人有情。在此前抗疫中，以京东为代表的新型实体企业已经发挥了重要作用，也将在本轮防疫抗疫中依旧扮演着重要角色，为广大消费者尽享一个商品最多、价格最优、服务最好的京东11.11保驾护航。