抖音测试快递服务“音尊达”，提供上门送货服务

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来源： Tech星球 | 2022-01-12 | 0 0

据Tech星球报道，抖音电商于近期测试了快递服务“音尊达”，是由抖音联合快递公司针对快递派送不电联（电话联系）、不上门、服务态度差等问题而推出的解决方案。另外，字节旗下的星辰跃动供应链已与韵达云仓达成合作，提高配送效率。根据介绍，“音尊达”

据Tech星球报道，抖音电商于近期测试了快递服务“音尊达”，是由抖音联合快递公司针对快递派送不电联（电话联系）、不上门、服务态度差等问题而推出的解决方案。另外，字节旗下的星辰跃动供应链已与韵达云仓达成合作，提高配送效率。

根据介绍，“音尊达”是抖音官方提供的一项快递服务，商家权益包括：送货上门，末端优先派送，末端投诉获赔，包裹优先转运，客户专属服务等，可降低物流原因品退率与提升用户复购。

据悉，针对商家订购服务的订单，快递公司会根据用户需求，提升用户的快递收货体验。具体体现在，可助力商家提高物流服务水平，如末端送货上门，末端优先派送，末端投诉获赔，包裹优先转运，客户专属服务等，同时可降低消费者物流投诉率及物流品退率，并提高销售转化。

目前支持的快递公司有中通、圆通、韵达，其余快递在陆续接入中。从测试图可以看到，拥有“音尊达”的订单，承担配送的物流商会承诺送货上门。另外，字节旗下的星辰跃动供应链还和韵达云仓达成合作，布局自己的产地仓。

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