4月20日，从盒马了解到，在政府的有力组织下，企业有序复工、上千家防范区线下商超营业、盒马的供应链能力也在逐步恢复中，部分订单开始恢复“当日达”。

在集单配送、盒区团购、应急自提等方案保障基本民生需求外，盒马今天在上海新启动 “流动超市“，首批覆盖4家盒马X会员店周边10公里的部分小区，集中为居民提供新鲜的牛猪肉、冻水产、时令水果蔬菜、新鲜的豆制品、时令小龙虾、现烤的面包、新鲜的牛奶和酸奶，以及各种日常的生活用品和各类调味品。

“在满足基本需求的前提下，随着我们的能力恢复，盒马推出了流动超市，通过与团长、物业、居委的合作，一次性满足整个小区的日常生活需求。”盒马X会员店常务副总经理丹泉表示，流动超市采取小区轮流制，是产能初步恢复后额外增加的配送模式，此前的民生保障服务还将照常运营。

“盒马流动超市”提供1500多种盒马X会员店的商品，价格与封控前持平。盒马方面表示，“流动超市”的服务对象并不局限于付费盒马X会员，但为提升效率，需要小区内的志愿者团长根据本区居民需求，筛选出需求量的20-30种，每周两次由盒马统一配送到小区，按照小区的每栋楼进行卸货作业，由每栋楼的志愿者将商品送到消费者手中。其中，冷藏、冷冻商品全部冷链运输，对于冰激凌等特殊商品，使用保温袋和干冰进行保温，确保品质。

鉴于这一模式对居委会、团长、物业的配合度要求较高，目前采取的方式是：有需求小区的团长在盒马App内查看规则并报名，门店负责人为该小区编制特定团购页面链接给到团长，包含商品信息、小区信息等。团长将链接分享给客户，由客户在页面自主选择商品并下单付款。货物交接时盒马会提供总单、楼单和每一户居民购物的明细单。

在前一周的测试过程中，一共有两个小区做了多轮测试，一周两次即可保证居民的日常生活所需。