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订单来了,如何接住?
2026-05-295月15日,抖音电商启动“商家复产护航计划”,投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴,面向受疫情影响的商家,在政策扶持、平台活动、物流扶持、客服专线四个方面推出九项帮扶举措,保障消费者权益和体验,帮助商家恢复生产和经营热度,为百余城市商家复工复产“护航”。
其中,物流扶持方面,抖音电商邀请多家公司保障商家物流服务。据悉,今年3月起,抖音电商便推出了疫情“快递保障”,邀请“中国邮政”“中通快递”“圆通快递”,在赔付兜底、履约保障、价格承诺等方面提供服务,为商家履约和消费者购物提供物流运营保障。
此外,抖音电商将为相关城市的商家提供供应链云仓服务,保障商家仓配一体物流运营,同时提供物流费用补贴,提升商家经营效率。
据悉,“商家复产护航计划”是抖音电商在特殊时期持续推行的扶持计划,将覆盖上海、北京、武汉、长春、沈阳等全国百余县市区,并根据疫情变化及时调整。
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