为改善部分用户的使用体验，提高发货和找货效率，满帮正式上线“关怀模式”，开启之后，界面文字更大，按钮更清晰，页面也调整成更适合年纪大用户的浏览习惯。

2021年11月开始，满帮客服部门陆续接到一些用户进线，反映app的字号太小看不清楚，加上环境光线等原因，难免出现误碰而影响时效。类似的反馈在满帮产品和技术人员进行用户调研的时候也收到过。当时用户普遍的解决方式是在系统中将字号调大，这样一来，文字是清晰了，但整个页面则变得杂乱无章，用户获取关键信息的难度也变大了，整体体验并不理想。

针对这一问题，“关怀模式”应运而生。在经过大量的用户调研后，满帮的技术和产品人员给出了一个最优解，即综合双端用户的操作习惯和功能需求，从展示、交互和技术方案上进行了重新设计，在不改变用户使用习惯的同时，优化操作页面，使用户能够更快的识别出关键信息，提升操作准确性。

目前，关怀模式已在运满满、货车帮的货主端和司机端同步上线，打开app，在“我的”-设置中即可开启。在关怀模式下，页面的字号、按钮、间距统一放大至常规模式的1.3倍，关键信息清晰明了。同时，此次升级不仅仅是简单的调大字体，在页面的完整度和常规模式做了充分的比对和保留，扩大按钮相应区域，保证用户操作体验不受影响。满帮产品人员介绍，关怀模式可支持屏幕尺寸大于iPhone6（4.7英寸）的所有手机型号。