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2025-07-16法国邮政近日表示,计划未来3年内投资8亿欧元用于网络拓展和服务数字化建设,以提高客户满意度。预计投资将在3年内提供2400个新岗位。
其中,5亿欧元将用于加速法国邮政遍布法国的7000多家邮局网络的现代化改造,这是集团客户战略的基石之一,以此创造新的增长动力。预计到2027年底,法国邮政所有邮局都将完成改造,到2022年对600个邮局完成改造。
通过拓展网络,法国邮政计划到2025年扩大其邮政服务点至4万个,通过创新数字邮票加速其数字化转型。
上述投资是法国邮政2030年战略计划的一部分。为了实现战略,法国邮政去年还成立了“消费者和数字化服务”新部门,整合集团网络。
法国邮政还将投资3亿欧元以加强全渠道服务能力,并提升邮局网络与其数字生态系统,即laposte.fr网站和La Poste的移动应用程序之间的协同效应。
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