2022年业绩预告发布后，苏宁易购收到深交所关注函，要求公司说明收入下降、业绩大幅亏损的原因及采取的措施等。2月15日晚，苏宁易购回复深交所关注函。

苏宁易购表示，2021年下半年以来，公司积极调整了经营策略，集中精力聚焦家电3C核心业务。但2022年家电行业发展受疫情、房地产市场等因素的影响，需求不足，市场表现较弱。

同时，受疫情影响，去年公司部分线下门店短期暂停营业、家电安装配送服务无法及时完成，对线下门店的到店销售带来影响。而公司内部仍面临流动性不足的问题，对商品供应的恢复及服务能力提升有较大的影响，综合导致公司2022年收入同比下降约47.4%。

苏宁易购披露的分季度数据显示，2022年1-4季度，其收入分别为194亿元、178亿元、184亿元、174亿元，去年总收入约730亿元。而2021年公司收入为1389亿元。

受销售规模大幅下降影响，苏宁易购的毛利不能覆盖公司总费用，从而导致去年净利润仍出现一定规模的亏损。分季度数据显示，去年1-4季度，苏宁易购净利润分别亏损10.3亿元、17.1亿元、18.1亿元、69.6亿元。

苏宁易购表示，考虑了实际返利结回比例下降对全年成本的综合影响，并据此相应调整了采购价格和成本。此事项对第四季度增加公司净亏损影响约50亿元。综上，带来公司第四季度归属于上市公司股东的净利润约为-69.55亿元。

苏宁易购表示，公司将聚焦增收、降本、提效工作，努力推进各项工作以恢复正常的生产经营。