5月11日，京东集团宣布，京东集团CFO许冉升任CEO，负责集团各业务的日常运营和协同发展，向京东集团董事会及主席刘强东汇报。京东集团原CEO徐雷因个人原因提出退休申请，经集团董事会批准，尊重并同意徐雷退休申请。京东物流集团CFO单甦升任京东集团CFO，京东集团原审计部负责人吴昊则转任京东物流CFO。

京东表示，徐雷退休后，将作为京东集团顾问委员会首任理事长，继续参与京东集团战略、组织、业务方面重要管理和项目工作，其在京东内部通信软件的权限也继续保留。据悉，徐雷在这个职位任期刚满一年。

接替徐雷的新任CEO许冉，在2018年7月加入京东，担任京东零售的CFO，并于2020年6月升任集团CFO。加入京东之前，许冉曾在普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）担任审计合伙人，先后在普华永道的北京办事处及圣何塞办事处工作了近20年，对TMT行业及美国资本市场相当熟悉。

在成为集团CFO的两年时间，许冉先后帮助京东完成了达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购，京东科技的业务重组以及京东在港的二次上市，刘强东评价她“在京东投融史上发挥了重要作用”。

此外，京东表示，未来，刘强东将主要精力放在长期战略设计和重大战略决策部署、年轻领军人才培养、乡村振兴事业等方面，许冉将带领经营层深化集团战略、贯彻执行以成本、效率、产品、价格、服务为核心的京东经营理念，坚持体验第一客户为先的原则和价值观，为客户、行业、社会创造更大价值。