11月28日消息，今日上午10:30左右，有媒体在广州实测滴滴出行App后发现，目前滴滴出行包括网约车和共享单车等业务已经恢复正常，而此次全面的功能瘫痪持续了接近12小时，也是近年来滴滴出行瘫痪时间最长的一次故障。

据滴滴出行此前公布的2023年第三季度财报显示，单季度中国出行业务总交易额为725亿元，日均单量达到3130万单，而以此次“崩了”的故障时长计算，估计将会让滴滴损失过千万的订单量和超4亿的交易额。

对于滴滴出行App长时间崩溃的原因，滴滴出行方面尚未作出回应，但是根据系统故障情况判断，有业内相关人士指出故障原因很大可能是来自滴滴自身的机房网络问题。

27日晚间，多位网友反映滴滴App崩溃并显示网络异常，用户无法使用定位及打车功能。“滴滴崩了”冲上热搜第一。滴滴出行回应称，由于系统故障，当晚滴滴App服务出现异常，目前正陆续恢复中。28日早间，滴滴出行再次发布回应，表示经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。滴滴在回应中总结了多种故障问题，并表示其他未提及的问题还在努力解决中，非常抱歉给广大用户出行造成的不便，再次向大家道歉。