中国气象局网站显示，北方地区多地出现小到中雪或雨夹雪。受上述天气影响，快件投递作业难度加大，部分地区道路通行受阻，可能导致快递服务时效延长。国家邮政局提示，受“双12”寄递服务投递小高峰与雨雪天气等因素叠加影响，部分地区快件运输投递压力增大。请广大消费者对快递小哥多些包容，对部分地区可能发生的快件延误给予理解。

多家快递企业也迅速行动，通过发放保暖物资、进行安全培训等措施切实做好快递小哥抗寒御寒工作。

中国邮政为投递员准备了不锈钢保温杯、加厚皮护膝、防滑链、打冰杆等“御寒套装”和“安全套装”。

圆通董事长喻渭蛟12月14日上午现身北京，为客户派件，送货上门。除了派送快件，喻渭蛟还带队走访了北京朝阳区国展、西坝河等多家分公司。根据总部部署，圆通已安排为包括北京、内蒙古、黑龙江等多个遭遇寒潮暴雪天气的集运中心、分公司的一线员工采购了棉手套、耳套、护膝、棉鞋、发热贴、保温杯等防寒用品以及姜汤等热饮，并给予防寒补贴。

顺丰各地区要求网点为小哥们做好后勤保障工作，提供福利补贴，为员工提供早餐和午餐，自制奶茶、姜茶等热饮为员工驱寒，并为员工配备头盔、手套、护膝、挡风被等防寒用品。根据天气及道路情况，实时调度，增派车辆和人员，弹性调配补充运力，以保障快件的正常中转，也加大了同城急送、优先派送等方式进行特殊保障。

申通通过车辆检查和维护、雪地驾驶培训、低温工作装备支持、组建应急救援小组、灵活工作安排等多重措施保障雨雪天快递服务。

中通在人员、场地、车辆、设备等方面，均制定了应急预案，应对暴雪天气可能出现的突发情况。同时，要求一线网点确保快递小哥做好抗寒御寒工作，发放手套等保暖物资，提前做好各项安全隐患工作排查，包括检查车辆的刹车、轮胎等关键部件，确保车辆在雨雪天气下的安全性能。

韵达总部于近期在各地省公司持续组织开展了暖心旺季慰问活动，为奋战在客户服务一线的小哥们送上头盔、保温杯、围巾、护膝等慰问品。

京东物流提前部署，通过启动应急预案保安全、保畅通，风雪虽大、难阻温暖。京东物流在人员、场地、车辆、设备等方面提前储备资源，通过对司机、快递小哥进行安全培训、对车辆等设备检查检修，全面排查隐患、保障小哥安全和商品寄递顺利。同时，京东物流也积极做好一线员工的暖冬关怀，各地也根据实际情况陆续开启了防寒服装配发，并提前储备帽子、护膝、手套、暖贴等防寒物资。

达达快送为北京骑手提供配送补贴。在骑行不便的路况区域，达达快送灵活调配四轮运力，协助处理订单配送。此外，平台还陆续向骑手免费发放早午饭、棉手套、棉护膝等关怀物资和保暖装备。

极兔多个网点提供防寒用品以及姜汤等热饮让快递员在大雪天气感受温暖，同时，转运中心均已及时增派人手，加快中转速率，网点增派车辆，加紧派件，确保快件正常派送。

德邦针对雨雪天气有行车规范，每日提醒快递员及司机的行车安全，出车前严格做好出车检查和雪天出车安检；核心规范快递员“降车速、拉车距”，冰雪天行车间距为干燥路面的2至3倍以上，规范执行雪天限速、跟车距离标准，坚持中速或低速行驶。

菜鸟已经在北京等地启动防寒预案，快递员配发了防寒冲锋衣，网点也加强了出车前的车辆检查工作，全力保障生活物资的安全送达。