“今天的物流总监已经不仅仅管物流了，物流只是很少的运营层面的，今天的物流总监可能要去研究渠道的变化、用户的感知以及基于整条链路的数据和信息系统。我觉得在这个时代，物流总监还是玩原来那种仓干配的话，未来淘汰的可能就是自己了”，在第五届中国服装供应链创新峰会现场，汉森供应链集团董事长黄刚在听完嘉宾演讲时感慨道。

当日（12月7日），物流指闻在上海举办第五届中国服装供应链创新峰会，邀请百位行业专家老总聚焦服装供应链、服装新零售，结合2018双十一服装物流复盘，探讨未来行业发展动向，学习行业创新模式。

李宁服饰物流总监盛炜、发网供应链副总裁陈婵、通天晓信息技术售前总监胡若泓、科纳普总经理陈震天、服装供应链领域资深专家殷浩、雅各布专栏创始人诸刚强、汉森商学院执行院长陈鹤天、行业资深顾问张振林、笛莎公主物流总监徐佳佳、劲霸男装物流管理中心总监刘鹏、韩都衣舍电商集团总经办物流负责人邢玉龙、汉森供应链集团董事长黄刚等相继围绕相关主题做分享。波司登、太平鸟、七匹狼、美特斯邦威、特步、森马、全民传送、顺丰、德邦、则一等相关企业高管出席本次峰会。

新零售、新技术、新变革、新经济，新环境，服装如何从红海杀出一条独有的路？本文将简要提炼嘉宾分享，以供行业参考。嘉宾演讲实录后续发布，敬请留意。

零售升级下的物流供应实践

李宁服饰物流总监盛炜

“服装企业如何在这一两年里如何杀出一条血路，通过我们自己的实践，在这些方面做了一些有特色的事情”。据李宁服饰物流总监盛炜介绍，对于李宁服饰来讲，首先要专注产品层面，其次是成本。此外其还通过大量新的沟通媒介，比如说社群，和消费者有更多的沟通和互动，建立良好的口碑。

在盛炜看来，所谓零售升级本质上是用一定的技术，把过去不能解决的问题，用更多的手段去解决。新零售情况下，第一要重新构建人货场的关系：➊从渠道为王向商品精准运营➋提升重塑场：创造深度互动体验➌创新商品供应模式：改变传统的面向定单的开发、采购，生产的交付方式。根据产品特性分类，推式+拉式结合。

“每一个人都要以终为始”，盛炜在分享里谈道：在新的模式中，首先要打破技术壁垒和技术官僚，把每一个人的岗位抽出来，要重建。告诉一个岗位，你的目的是什么，要重新把每一个业务的场景模拟出来，优化业务流程。同时强化数据分析系统，建立商业模型和连接，把决策变成数据决策。在过程当中供应链要改造，供应商能力提升，物流体系、IT系统的重建。

在盛炜看来：物流人永远关注的是效率和服务水平。在新零售时代，物流价值不仅是快。物流是商业模式中重要组成部分，需要去共同创造客户体验。“精准、敏捷、柔性、高效，这四个词后面要有大量的工作去做”。

云供应链如何赋能新零售

发网供应链副总裁陈婵

发网供应链专注电商仓配12年，在全国拥有近120个仓点，是最大的独立第三方仓网，累积服务500+知名品牌，服务消费者近2亿，此前不久刚刚完成C轮的融资。这样一家迅猛发展的企业，如何看待服装电商、服装新零售，他们的供应链又做了哪些创新？发网供应链副总裁陈婵在本次峰会上做相关分享了她所观察到的新零售的供应链趋势。

在其看来，如今渠道愈发多元化、碎片化，倒逼供应链变革。“我们总结认为企业可能存在四种不同的渠道：一是传统的线下渠道，以等级利益去驱动。二是传统的电商渠道，是流量驱动型平台。以及社群电商和内容电商”。“我们看到的两个痛点：一是线上线下物流管理分离，成本高。二是在这个体系下我们所有渠道的库存互不相通，不知道到底有多少货”。

为此发网给出了云供应链的解决方案，该方案由云仓、云配、云系统和云库存组成。

云仓——工厂到仓网到消费者，优化商品运输次数

云配——服务所有渠道，统一调度，统一管理

云库存——全渠道销售，共享一盘货

整个供应链的系统当中，仓是云供应链的基础，系统是核心。

技术如何助力服装供应链优化与创新

通天晓信息技术售前总监胡若泓

从技术角度看，服装供应链发生哪些变革？技术又如何做支撑？在通天晓信息技术售前总监胡若泓看来，零售驱动物流转型的关键词在于高频、碎片、可视、实时、协同。要求我们从封闭式的物流到开放式协同，做到数据实时共享。相比传统物流而言，新零售物流能力的要求：零拣能力、弹性处理能力、自动化能力、云仓外包的3PL能力、数据分析能力。

“前面提到服装、汽配、生鲜，以及现在长沙比较火的社区团购，他们都有个共性，RDC或者是前置仓，库存水平并不一定是越来越高，反而是越来越低的，更多地和供应链前后端协同，这个是未来在供应链软件方面的侧重点。如果我们还是按照以前的思维去极致地优化仓内的作业，把各个物流行业看成割裂的过程，那么可能会被时代所抛弃”。

在峰会现场胡若泓结合通天晓的方案展示了未来服装供应链的特征，比如：全网库存、可视化云仓、实时直观业务监控、线上线下业务数据一体化等。

国际优秀服装物流自动化案例

KNAPP总经理陈震天

不仅看国内，还要看国外。在峰会现场物流自动化系统公司KNAPP总经理陈震天以视频介绍的方式分享了多个先进案例。篇幅所限，这里只呈现其中之一，后续案例见物流指闻近期发布。

以上为Hermes的自动化仓库，核心技术包括：退货料箱自动柴垛、OSR Shuttle™ 、30个多功能货到人拣选位（分布在两层 ）、KiSoft WCS and SRC。此外，30条巷道，176,400个存储货位，发货25万件/天，拣货人数30。该项目被位于慕尼黑的德国物流协会授予2013年VDI创新奖。

陈震天介绍说，服装市场品规变动频繁，数量不断增长，季节性波动加大，而市场却要求提高服务品质，优化交货时间以及全面的交货服务。此外同一个配送中心还需要满足不同的分销网络要求。

“KNAPP凭借着深厚的行业积淀和久经验证的成熟技术，助力用户的业务发展更快，更具灵活性并且减少差错率。KNAPP提供丰富且独特的解决方案，从而可以让用户实现当天或者隔天送达，此外店面友好拣货，订单增值服务以及存储分拣过程中特别设计的商品保全操作，保证了送达订单的品质”。

全渠道新商业模式下的服装供应链物流变革趋势

服装供应链领域资深专家殷浩

从音乐聊到军事，从足球再到篮球，高手看问题总能看到其背后的逻辑和相同之处。服装供应链领域资深专家殷浩用风趣生动的语言分享了他所看到了服装供应链物流变革趋势。

“如果说我们物流是一个足球队，厂商是后腰，如果传统的物流，李铁很努力，跑不死，但是在场上的作用是阻截型，串联型的。供应链物流的球员是贝克汉姆，充满创造力，能够全场调动协同，并且产生进攻效应的。这两个球员的角色一比较等级和档次就不一样了”。

在其看来供应链物流变革趋势的核心内涵：渠道（NETWORK）融合。服装供应链物流渠道趋势特性在于：移动、快速、碎片、柔性、敏捷。

此外，其还就“供应链物流渠道网络中心化还是中心化”等问题与现场人员进行了互动，在其看来，“不要去看中心化和非中心化，要让整个网络供应链的渠道，我想你中心化就中心化，我想让你非中心化就非中心化。除了航母主角不能变，剩下的配角让他降级就可以降级，让你成为一个中心你就可以改装升级，应该做到这样一个柔性的变化”。

AI驱动新零售供应链变革

雅各布专栏创始人诸刚强

雅各布专栏创始人诸刚强围绕“时尚品牌零售供应链数字化转型”话题，分析了未来技术驱动下的行业趋势。

在其看来从产品运营到用户运营，数字化改变零售价值链，零售4.0时代：随时随地，所见即所得。就其观察：

算法驱动的社交商务

AI语音开启人机交互新零售世界：从图形用户界面（GUI）到音频交互界面（AUI）

AI视觉营销，重构“货人场”：从人脸识别到商品识别到智能零售小助手

品牌和零售通过数字化，重新定义客户体验

全渠道数字化供应链转型，相关企业需要：

利用数字化建立端对端的透明协作供应链

利用区域化优势打造全球供应链能力：比如，工厂迁移东南亚提出更高的连接和快速反应的要求

赋能合作伙伴提升供应链反应能力

建立适合品牌自身的供应链体系

打造品牌智慧供应链

store-factory 供应链前置提升用户在门店的体验

在诸刚强看来，未来的企业一定是数字化的企业。“在今天数字化能力建设当中，我们要对传统零售的消费场景，要重新去构建消费场景，重新去构建渠道，重新去构建面对不同的消费者应该提供什么样的解决方案”。

新商业驱动下服装企业模式创新盘点

汉森商学院执行院长陈鹤天

汉森商学院执行院长陈鹤天围绕“新商业驱动下服装企业模式创新盘点与供应链优化”的主题，分享了其所观察到的包括优衣库、海澜之家、韩都衣舍等案例。据其总结：

服装零售行业现状：线下服装实体、品牌商频现关店潮，C2M个性化定制服装领域爆发 

传统服装经销渠道模式：线下门店规模渗透，多渠道压货

服装零售行业的演变本质：追逐更高效的交易结构方式，流量红利的商战

服装行业绕不过去的坎：库存失衡、销售瓶颈、客户流失

互联网+下半场，产业链互联网化及“供应链+”服装=产业B2B模式

在分析优衣库这家亚洲服装品牌排名第一的服装品牌时陈鹤天总结其成功的经营哲学为：

市场战略：瞄准日本空白市场、矩阵化全球布局

经营模式：SPA+ABC

营销策略：线下渠道用户挖掘、线上渠道拓展，门店激励革新刺激销售增长

产品策略：抓捕全球最新潮流，在多国设立产品设计研发中心

新商业浪潮下，优衣库的自我进化核心点：击穿内部业绩考核和公司与门店之间的利益分配冲突，实现中国市场一个优衣库的内部运营机制。

中国本土品牌服装行业的龙头企业海澜之家成功背后是轻资产重运营的模式（哑铃状）：

轻资产：将存货和资金分解给供应链上下游

重运营：输出体系化的品牌、供应链、营销管理机制

阿里、腾讯争夺海澜之家背后是用户数据之争：海量消费数据是此轮零售新变革的核心价值。

5G时代，产业供应链的新变革

汉森供应链集团董事长黄刚

汉森供应链集团董事长黄刚作为最后演讲嘉宾，结合热点阐述分享了他所观察到的趋势变革：

在其看来：5G时代的互联网，将从消费互联网向产业互联网发展，5G将驱动产业互联网的变革路径为：第一步流量的变革，第二步场景的变革，第三步用户体验的变革，第四步用户关系的变革，第五步物流供应链重构，第六步价值链的重构，第七步组织方式的重构。

其总结说：互联网商业的本质是“流量贩子”，流量从官方，逐步转向民间；管理从控制流量，到引导流量商业化。10小时眼球经济，成为互联网商业竞争的核心。互联网商业的四次竞争迭代逻辑是：用户之争→资源之争→供应链之争→生态之争。新一代的产业生态将转向“共生”生态之争。

就零售变革而言，新零售是从“物以类聚”，到“人以群分”的新商业迭代。S2b2c的支撑体是产业联盟、产业路由。以人效116万的“超级物种”7-11为例，其表面上是一个非常传统的零售业，但是骨子里是今天我们当下最流行的思维逻辑——共享经济设计出来的产业路由器。

新零售推动的经济变化是：

消费分级：去中心化、去平台化、碎片化、社交化

新连接：用互联网盘活线下传统“地面”资源

新组织：未来智慧零售商业体系重构的核心打工模式众创模式

新零售的下半场物流企业应该思考：定位（行业角色）、卡位（切入点）、占位（抢赛道）、站位（背靠生态）、地位（商业领地）。

除嘉宾主题演讲外，第五届中国服装供应链创新峰会还举办了以2018双十一服装物流复盘为主题的论坛。行业资讯顾问张振林、韩都衣舍电商集团总经办物流负责人邢玉龙、笛莎公主物流总监徐佳佳、劲霸男装物流管理中心总监刘鹏，与与会嘉宾一起共话2018双十一服装物流的变化、创新与未来趋势。

来源/物流指闻