“最受欢迎的是洗衣、团购业务。最近赶上换季，今天还收了100多件衣服要清洗。现在我也在做送货上门，送快递上门的时候，会把顾客买的商品、清洗好的衣服一并带过去。”34岁的常雪已经算是一名老快递人，在芜湖BOBO城经营着一家快递驿站。快递之外，她的驿站也在为社区提供越来越多样的便民服务。

正值三八妇女节，30多名和常雪一样的驿站创业女性齐聚在安徽芜湖，展开了一场别开生面的“她力量”圆桌会议，多元化经营、消费者体验优化、驿站发展保障等话题，让常雪和她的站长朋友们打开了话匣子。据悉，菜鸟驿站今年将在全国各地开展站长圆桌会议活动，为站长们搭建一个聚焦社区创业的学习交流平台。

就女性如何在快递行业提升竞争力，常雪分享了经营菜鸟驿站的奋斗故事和成长感悟。2015年，她关闭了户外用品的电商店，选择在芜湖工业园区内开一家菜鸟驿站，一不小心成为了全国第一家菜鸟驿站。去年，她把旧驿站搬到100多平的新驿站，手下有6名员工，每日打理1000多件快递，服务周边上万居民。事业蒸蒸日上的同时，常雪得到她的丈夫、两位孩子的支持，家里添置了房和车。

社区中的快递“她力量”，既是社区创业的风景线，同样冲在了社区服务的第一线。

30岁的李静，在郑州正弘山小区经营着一家菜鸟驿站。去年，郑州暴雨紧接着疫情，身为党员的她，主动承担起了社区救援的职责，为隔离住户送快递、水果蔬菜等生活物资，向小区捐赠了10箱84消毒液、20箱方便面等防疫物资。大事难事，愈显担当。相隔千里外的南京，喜马拉雅站长王春丽同样赶赴抗疫第一线，她曾在去年8月连续7天在高风险区做核酸检测志愿者，每天工作12个小时，双手被汗水泡白了。

“我家小区没有快递代收点，那段时间正好辞职在家，就想着在小区里开了一家。”苏州甪源名著站长马艳红是位初出茅庐的新手，大学毕业后没有接触过快递行业，从零开始，现在驿站一天能有400个快递。“有个老大爷看直播，买了东西被骗了1999元，来我这求助，最后是我找客服帮忙追回来的。”现如今，小区里的居民遇上麻烦第一时间会想到找马艳红。

图为在驿站前做公益活动的陶平

在全国，像马艳红一样选择转行开驿站的女性还有很多。年近40岁的海南“候鸟驿站”站长陶平，之前是名医药销售，用自家的店铺开了菜鸟驿站。陶平常常收到出门远行的小区业主的喂猫铲屎请求。此外，她每个月都会举办一次公益活动，如教老人学习使用智能手机、反诈骗宣传等。

在社区中，越来越多的女性加入菜鸟驿站自主创业，努力追求自己的人生价值，用温柔且强大的女性力量拉近社区关系。她们是凝聚居民关系的重要纽带，完美诠释了“远亲不如近驿站”。

菜鸟驿站数据显示，截至3月1日，在平台创业的女性站长人数同比去年同期增幅超过90%。过去一年，超2万名女性加入菜鸟驿站自主创业，在全国大小社区提供快递、零售在内的生活服务。其中，新增女站长多以80、90后为主力军，占比达到70%。

作为社区便民的一种服务新业态，菜鸟驿站也在为小区、家门口创业努力营造有温度、数字化、高价值的经营环境。除了社区正能量计划、站长新春年会外，今年4月开始，针对驿站365天需要值守的服务特点，为达到一定经营年限的站点提供“家庭关爱日”权益，总部提供顶班费用，让站长们有时间安心享受家庭生活。