来源/物流指闻（ID：wuliuzhiwen）

作者/肖远

今年双11美妆品牌给出极大的让价力度，有的美妆品牌直接大幅下调了产品价格，有的美妆品牌则加大了赠品力度。

京东官方数据显示，大促开始仅10分钟内美妆品类成交额同比增长11倍，具体到品类上，乳液面霜成交额同比增长超20倍、面部精华增长超23倍。  

边增长边“卷”，已成为当前美妆行业“双11”大促中呈现出来的两大特征。作为深耕美妆赛道的京东物流，助力美妆品牌、零售商和渠道商打造更稳定、高效、柔性的供应链，以实现在充满不确定性的时代，抓住未来确定性的增长。

01

美妆业“卷”到供应链

整体而言，今年双11，包括京东、淘系以及抖快等在内，各大电商平台纷纷回归“低价”策略。更长期来看，不管是今年双11，还是日常线上购物，性价比已成为用户选择美妆产品商品重要的决定因子之一。  

近年来，包括护肤品、彩妆、护发产品、男士护理、孕妇护肤、香水等在内，中国美妆行业市场发展迅速，已成为全球美妆市场的重要增长级。据统计，中国美妆市场的总规模近年来增长迅速，年复合增长率保持在6%左右。从美妆行业市场表现来看，消费者需求个性化凸显、国货品牌的崛起以及线上美妆市场占比持续扩大、多个国际美妆大牌和本土品牌持续布局全渠道等趋势日渐凸显。

这一轮全渠道转型变革带来的供应链转型新要求与近期物流指闻发文探讨过的酒类行业面临的趋势类似，而与之不同的是美妆行业市场扩张速度更快，也更“卷”。在此背景下，从单纯追求GMV转向追求品牌价值沉淀，从做大转向做深，最终回归满足用户需求和体验，成为越来越多美妆品牌及零售企业现阶段的某种共识。  

可以说，美妆行业大有“卷”到物流供应链的趋势。尽管身处不同细分赛道的美妆品牌和渠道商所面临的具体需求不同，但大体上对物流供应链的要求不外乎两方面：    

一是给供应链服务增加“润滑剂”。这代表需要提升整体的物流供应链的响应速度及效率，以带给用户高愉悦的购物体验，例如稳定末端服务质量、提升应对大促爆单的抗风险能力、提升门店的履约时效，等等。   

二是从供应链里“挤”出水分。这代表在消费者寻求更高性价比的需求带动下，商家对供应链成本把控要求更高，要求物流供应链服务不打折的情况下，对包括仓储、运输、末端到逆向物流等所有履约环节降费用无疑是重中之重。  

因此，从传统的物流供应链模式向柔性、敏捷、智慧的供应链模式升级，成为必然。这也是越来越多的美妆行业品牌及零售企业拥抱京东物流这样的一体化供应链企业的原因。

今年5月，京东物流正式发布了面向美妆行业的一体化供应链解决方案，以仓配一体、多场景运输交付、定制化服务等优势能力，助力美妆品牌搭建敏捷的供应链网络，目的就是降低物流成本、提升交付体验，助力品牌实现更高效的增长。          

持续耦合，双管齐下

更高效的增长、更低的成本、更好的交付体验，这些面向客户的口号喊起来容易，做起来究竟多难，恐怕只有物流业同行们最懂。    

以京东物流的重要合作伙伴中免日上为例，这是一家由中国免税品集团与日上免税行携手创立的国字号电商平台。依托中免集团与日上免税行整合后强大的全球直采供应链和价格优势，集合中免集团旗下门店大牌正品，以护肤、彩妆、香水等美妆商品为主，受海关全程严格监管，致力于为用户提供正品保障、买遍全球的便捷优质服务。    

中免日上近年来在创新经营理念、构建并完善全链条经营的新型贸易模式的同时，也在不断强化在供应链的布局，包括整合线上平台、新增分拣仓库、投入自动化仓储建设等。

据悉，中免日上与京东物流的合作起步于2022年6月，京东物流凭借多年深厚大促保障经验，精细化仓储运营管理能力，为该品牌提供仓配一体服务，双方携手平稳度过中免日上年货节、618、9月周年庆、双11等一个个大促节点。   

不管是整体妥投率还是破损率都做到了业内领先的水平，京东物流针对易碎商品进行特殊打包，破损率远优于行业平均水平。     

以中免日上为代表，是京东物流当前所服务美妆行业的一个典型案例。京东物流将服务所在美妆行业头部客户积累的解决方案和服务产品不断迭代，形成标准化的套餐型一体化供应链产品，已形成了对头部、中腰部及不同细分赛道的美妆品牌商家的全渠道、多场景的覆盖。       

在京东物流看来，包括国际品牌、经典国货品牌、新锐品牌、美妆集合店等不同类型美妆行业品牌商家及其渠道商的供应链需求也呈现一定的差异化。

例如，大多国产知名美妆品牌长期以来已经有了较为成熟的供应链布局，线下渠道以传统分销为主，部分采用直营或加盟门店形式，品牌采取多仓布局。伴随着美妆行业所面临的线上渠道竞争白热化，尤其是受到一些新锐品牌挑战加大，线上市场份额不断压缩，对供应链有进一步整合、降本的需求。  

为此，京东物流为某国产知名美妆品牌全国超3000家门店提供仓配一体服务，搭建形成了多场景运输网络，助力该品牌5倍订单量实现24小时清零，平均配送时效大大缩短。

迎市场变化的“稳定器”   

某种程度来讲，京东物流发布美妆行业一体化供应链解决方案，经过充分的市场验证，已成为不同定位赛道的美妆品牌及渠道商应对市场变化的“稳定器”。       

这与京东物流一体化供应链服务模式能力是分不开的，综合来看主要包括几点：

1、匹配全渠道变革，仓配一体化履约：京东物流依托仓配一体的物流服务能力，为美妆品牌提供多渠道一盘货、B端及C端业务仓配一体的服务，以及面向经销商、商超渠道、专柜门店、消费者等不同交付对象的多场景交付能力。   

2、更懂美妆、更懂消费者，精细化运营管理能力：京东物流的精细化仓储运营及管理能力，也可全面满足美妆品牌在库内无尘化、恒温存储、柔性化生产等方面的需求，覆盖收、发、存、退四大场景，为品牌的运营带来更有力的保障。   

 3、以数智化技术驱动，更敏捷应对大促：数智化无疑是京东物流整体能力中极为关键的一环，值得留意的是，今年双11前夕，京东物流对各项智能物流科技如京东物控AIOT平台、“与图”智能路径SaaS服务等再升级，包括实现了对物流仓储人、货、设备、场等要素的数字孪生和智能监控，提供一系列智能化运营管理功能，提升仓储运营效率；同时助力商家在大促时从容应对加急订单、任务临时改派等实时跨线路调整问题，最大限度提升业务效率，保障消费者体验。         

4、强大的仓网体系、覆盖全国的仓配能力：京东物流持续多年投入对物流基础设施建设，仓储网络布局覆盖全国，加之物流配送能力不断夯实，已经成为保障美妆行业大促物流畅通的有力支撑。      

5、多元增值服务，更灵活便捷：通过京东物流美妆行业解决方案，美妆品牌可选择组套、定制贺卡、出库喷香水、刻字以及定制IP纸箱、定制防护耗材等多项增值服务。

结语

从美妆、酒水等不同消费品行业的变革需求共性来看，既是对物流供应链服务提出了更多新要求，也蕴含了对朝着更柔性、智慧、一体化供应链服务不断增长的新期待。只有结合客户行业的具体痛点与需求布局，一体化供应链物流才能真正成为众多快消品企业高质量发展的新引擎，并有望为供应链的稳定与韧性贡献更多的力量。