来源/跨境电商物流百晓生（ID：kjbaixiaoshen）

作者/Esme

海外仓主要对应的客户群体是一些具备一定体量的大型卖家、工贸一体化卖家、品牌型卖家、独立站卖家等。

海外仓业务流程图

来源：《2021中国跨境电商物流行业蓝皮书》

海外仓有哪几种?

1）第三方海外仓

第三方海外仓模式就是指由第三方企业帮助跨境卖家打通国际贸易的壁垒，通常情况下可以提供多家跨境电商企业的清关、入库质检、接受订单、商品分拣、配送等服务。这类仓库主要由各类型的物流企业创建，对电商与物流企业的配合要求较高，代表企业如纵腾、递四方等。

2）平台海外仓

平台海外仓是指依托平台建立的仓储配送物流体系。其中以亚马逊的FBA仓库最为典型。FBA仓库即亚马逊自营的仓库，由亚马逊负责提供包括仓储、拣货打包、派送、收款、客服与退货处理的一条龙式物流服务。目前亚马逊FBA仓库的日发货量、产品种类、消费者数量都已远超第三方海外仓，成为海外仓行业内的标杆，除了运费贵、退货麻烦外，几乎让卖家无可挑剔。

3）自营海外仓

自营海外仓是指平台自费在目标国建设仓库、配置设备和信息服务系统。代表企业如乐歌、傲基等。优点是非常灵活，卖家可以自行监控、管理和控制操作系统，为客户提高更好的购物体验的同时，也可以吸引更多的商家入驻。但同时自营海外仓的成本也比较高，一般情况下体量比较大的公司才会去做自建海外仓。

另外，海外仓还可分为中转仓、保税仓、集货仓、增值服务仓等类型。

如何选择适合的海外仓?

1）需求与规模：

不同规模的企业对于海外仓的需求不同，企业在选择海外仓时首先要明确自己的业务和规模。另外，要根据淡旺季灵活调整选择何种海外仓，例如，旺季时亚马逊仓库容易出现爆仓，很多时候压根都排不进去，这时第三方海外仓就会成为一个较好的选择。

2）地理位置与设备：

选择靠近目标市场的仓库可以缩短运输时间，降低物流成本，提高客户满意度。近两年，电商平台都一直在坚持将仓库货物放到离客户更近的地方，无论是亚马逊最新的仓库网络，还是TEMU、SHEIN等推出的半托管仓，都是这个目的。所以，卖家想要做得更好，就需要将更多的货备到不同的仓库，备的货越多，离得越近，销售额增长越快，时效也越来越快。

另外，货物越来越细分之后，需要更多的货架来区分货物，仓库的面积、货架、海外的分拣能力也需要注意辩别。

3）服务内容：

企业需要对海外仓提供的服务项目，以及其他服务的费用、服务质量进行考核，例如是否提供尾程配送服务、是有提供换标服务，是否支持退货等售后服务。

4）物流服务：

一定要选择与官方物流合作的海外仓，杜绝图便宜而选择虚拟仓发货的情况，现如今平台对于虚拟仓发货的打击力度越来越大，为确保店铺正常运营，千万不能选择虚拟仓发货。

哪些产品适合走海外仓？

体积大、重量大、价值高的产品：直邮无法满足这些产品的物流需求，使用国际快递费用又很贵，就可以通过海运批量运到海外仓，不仅可以突破产品的规格限制，也能大大降低物流成本费用。

品牌商品：品牌商品需要用质量和服务来实现品牌溢价，海外仓服务更能实现品牌的需求。

低价易耗品：符合本地需求的快消品以及需要快速送达的产品，最好是热销单品。

单价和毛利润高的产品：海外仓可以降低破损率、丢件率，为高价值商品提供保障。

周转率高的产品：即畅销品，卖家可以通过海外仓，更快速地处理订单，回笼资金；滞销品不仅占用资金还会产生相应的仓储费用，周转率高的商品会更适合使用海外仓。

有明显淡旺季的产品：有长期适合海外仓的商品，也有部分短期适用海外仓的产品，例如与节日主题相关的产品，节日消费品更注重时效，而且会有一定的跟买可能。

国内小包快递无法运送的产品：利润较高的液体产品例如带电液体、膏体类产品、带锂电池的产品等。

海外仓有哪些好处？

作为跨境电商物流链条中的一个重要环节，海外仓承担着海外仓储以及衔接末端派送的重要作用。通过在目标市场设立海外仓，企业可以将商品提前运送至目的地国家，在客户下单后将商品直接从海外仓发货，大大缩短交货时间。

据相关数据显示，使用FBA的卖家，订单处理时间缩短50%以上，交货时间平均减少3-5天。此外，Prime会员的快速配送服务使得用户满意度显著提升，转化率增加20%以上。

第二，批量运输商品到海外仓可以获得更低的物流费用，比逐单发货要经济实惠。例如一个1KG的货物从国内发往美国，使用DHL物流，卖家的快递成本将近100多元，而同样货物从美国仓库发往买家手里只需要30多元，成本降低了将近4倍。

第三，海外仓的存在使得企业可以提供更好的本地化服务，包括使用当地语言进行客户服务、提供本地支付方式、参与当地的促销活动等。

第四，规避风险，更加灵活地应对市场变化。通过海外仓发货可以提前处理海关手续，规避因政策变化带来的风险；同时，海外仓能够存储一定数量的库存，可以帮助企业更好地应对市场需求的变化，根据不同地区的销售数据和趋势去灵活地调整产品的库存和供应，从而提高市场适应性和竞争力，保证商品供应的稳定性。

来源/跨境电商物流百晓生（ID：kjbaixiaoshen）

作者/Esme