瓶装水将走向两极分化,而两极分化的临界点,是总成本领先。
2024-12-18零售企业要突破瓶颈,必须依靠产品创新,而不仅仅是门店和商品品类的简单调整。
2024-12-18供应链的优化与自有品牌的打造将成为决定门店兴衰成败的关键因素。
2024-12-18回顾即将过去的2024年,消费市场的品牌们心情格外复杂。
2024-12-18经历了互联网企业自营探索、传统商超入局盈利的过程,前置仓模式已经发展成熟,进入到模块化分工阶段。
来源/窄播(ID:exact-interaction)
作者/小米
监制/邵乐乐
「前置仓是否是伪命题?」十年前这个行业吵得热火朝天的问题,至今已无人提起。
从早期创业企业的不断试错铺路,到如今山姆、永辉大规模入局;从亏损到盈利,再到成为零售企业核心增长点;十年间,前置仓的商业供给模式已得到验证。
如今,用户侧逐渐形成30分钟即时达的消费习惯,而基于本地的整套供应链体系也逐渐成熟。而这种新形态激发出的本地消费需求,与电商形成了新的差异化增量,吸引更多实体商家入局尝试。即时零售需求端与供给端之间飞轮开始转动,前置仓作为即时零售的商家主体、仓配节点,已成为不可或缺的一环。
在前置仓模型跑通后,传统商超、连锁品牌、中小商户,以及各路渠道商,已经踏上了发展前置仓的第一步。
我们对于前置仓的讨论,也从模式真伪转变成其他议题——当下做前置仓的竞争点是什么?前置仓未来增长点在哪儿?
01 十年市场培育后,前置仓模型跑通 前置仓模式被普遍认为起源于2015年左右生鲜电商解决「最后一公里」时的产物。由每日优鲜等创业公司提出,通过不断融资来自营自建的方式跟进。 十年后的今天,前置仓模的商业模式已经逐渐成熟。 从商家侧来看,前置仓为入局玩家带来了切实收益。无论是核心业务起源于前置仓的创业公司,还是通过前置仓做线上业务的传统商超,亦或叠加前置仓做云超的便利店、中小商家,均实现了业务增长。 叮咚买菜实现连续六季度盈利;朴朴超市全国超7成门店盈利;山姆在中国布局近500个前置仓,其线上销售占比47%,与线下基本持平;「仓店合一」的永辉超市今年Q1净利润达7.36亿元,同比增长4.57%;天福便利店布局外卖仓后,其即时零售销售额同比增长230%。 率先试水者的阶段性胜利引得各类玩家纷涌入局,所带动的消费者心智变化又促使前置仓市场进一步成熟、扩大。市场规模激增也正是前置仓模式成熟的第二个标志:根据《即时零售行业发展报告(2023)》数据显示,2022年至2023年间,前置仓市场规模年均增速超过50%。从仓店数量增长情况看,2022年和2023年前置仓数量的年均增速超过100%,尤其是平台仓数量的年均增速超过250%,而门店数量的年均增速为73%。 在具备足够的玩家数量、市场规模、消费者心智后,前置仓模式从最初的无序探索,演变出分化明确的产业结构与盈利模型,这是前置仓模式成熟的第三个核心标志。 具体来看,前置仓产业结构包括仓店商家、即时零售平台、供货商、第三方配送企业、技术服务企业等;各个环节通过其独立的盈利模型协同运转,有效规避了昔日前置仓企业「单打独斗」承担从仓储到配送所有环节损耗带来的亏损难题。 总体而言,前置仓模式经过十年的演变与试错,其价值得到普遍认可,已成为各类型消费零售企业势必布局的一个「标配」环节。其商品品类、配送时效等业务形态,以及各企业的入局方式,则与前置仓最初的模型产生了较大的改变。 02 前置仓的核心是本地供给 分析目前牌桌上几个重要玩家的发展现状,便能理解前置仓模式的一些特点与演进方向。 首先是出身于生鲜电商的叮咚买菜与朴朴超市。叮咚买菜从2022年Q4开始实现单季盈利。在此之前,叮咚买菜无法盈利所遇到的核心问题是,生鲜食杂的毛利率低,很难以平台模式运营,其成本也无法随着规模扩大而被分摊。 叮咚买菜前置仓履约费用的大头,在于人工费用,包括每个仓所配备的生鲜加工人员,以及自建的配送团队。为尽可能增进用户体验从而累积复购,叮咚买菜的人工费用与其前置仓数、订单数成正比增加。 叮咚买菜的预制菜 叮咚买菜扭亏的思路是不再闷头寻求规模效应,而是大力投入自有品牌、预制菜等利润高的产品,并持续推行包括退出非重要市场在内的降本增效举措,从根本拉高毛利率。受此影响,毛利率已经多个季度稳定在30%以上,比一般零售企业高出近十个百分点。 虽然第一批前置仓玩家源自生鲜电商,但可以看出,单一生鲜品类的客单价与购物频次,并不足以支撑前置仓的运转。品类扩张,是现今前置仓生存的一个关键。 品类扩张的方向一方面如同叮咚买菜,围绕「吃」这一垂直场景做到足够深入,其商品品类包括但不限于预制菜、乳品烘焙、火锅烧烤、母婴食品、厨房用品等。另一个方向则是将品类扩大至超市百货,比如除了售卖生鲜食杂,家电、美妆、母婴、鲜花、文具、宠物、五金、日用品、等大型商超中会有的品类,均可在线上朴朴超市一家店内进行采买。 而在品类扩张中,自有品牌是重中之重。虽然开发自有品牌有较大不确定性,但容易形成独家的商品供给,提高利润率和竞争力。目前盒马的自有品牌销售占比已经达到35%,而叮咚买菜的自有品牌销售占比也在30%左右。《2024年中国便利店发展报告》显示,2023年已有近九成便利店开通线上业务,超过四成品牌表示会加大力度开发自有品牌。 可以看到,前置仓模式诞生的前提是本地线上供给不足,而自营前置仓可以用最快的速度丰富本地供给,培养用户即时消费习惯。随着互联网零售企业入局自营前置仓业务,线上平台对于前置仓与用户的匹配精度和效率得到质变提升。因此,传统商超可以借鉴互联网企业的自营经验,以更低的成本建设前置仓,依托本地供给优势后来居上。 据报道,山姆已经开业近500个前置仓,单仓日均1000单,客单价230元,单仓日均销售额23万元,主要承接山姆APP「极速达」业务,其核心流量来源为山姆会员。山姆前置仓普遍可实现30分钟—2小时配送到家服务,提升了消费者购物便利性。许多山姆会员告诉我们,自己从来没有或几乎不前往山姆门店,极速达是其主要购物方式。 更多具备商品与供应链优势的玩家如永辉超市等,也随同山姆开展了基于仓、店的即配业务,值得注意的是,虽然目前叮咚买菜、山姆等较大的前置仓玩家均为自营,但还有越来越多中小商家选择与即配平台进行商品配送、线上运营的合作,鲜少自建配送团队与平台。 总结而言,与诞生之处相比,今天的前置仓模式呈现出几个特点: 1、通过互联网平台与商超等先行者的摸索,前置仓模式在消费端与供给端的培育已经成熟,尤其是以自营模式为主的前置仓,已经跑通了商业模型; 2、生鲜不再是绝对的第一品类,互联网零售企业、头部商超便利店纷纷提高自有品牌比例,以丰富本地供给和提高利润率。 3、市场分工分化明确,更多实体商家无需自行从0搭建仓储、配送、运营拉新等环节,可专注于提升商品竞争力。 03 前置仓挖掘出的本地增量 从叮咚买菜到山姆永辉,再到如今的线上商超便利店,基于前置仓模式的即时零售体系逐渐成熟。 在自营模型跑通后,前置仓的最大增长点仍然是本地数以万计的实体商户。 此前,盈利能力、边际效应、市场认知,这些争议点始终围绕各个平台的自营前置仓业务。事实上,前置仓等互联网平台的自营业务,大多是对行业新增长的早期探索。其目的是寻求增量与验证模型,并非实现短期盈利。前置仓模式的起步、培育,直至今日的成熟,便是一个典型案例。 从需求端看,行业越是早期、线上渗透率越低,互联网平台的参与度越高,自营的零售新模式越多。因为行业早期线上供给太少,而平台需要丰富的商品和服务吸引消费者,逐渐培养消费习惯、吸引商家共同做大市场。商超便利店加大自有品牌比例,也是类似考虑。 盒马的自有品牌 以前置仓模式为例,本地小店的数字化水平与供给能力不高,仍然处在转型阶段,短期内无法满足本地消费者的线上化需要,因此,通过建设一部分自营或类自营的本地零售基础设施,承接本地小店消化不了的订单,弥补当前行业发展增量迅速与本地小店的供给能力不足之间的平衡。 从商家端看,新业务前景不明确、投入成本高,先行自营探索的成本更低。尤其是本地零售行业较分散,很难说服抗风险能力较低的本地商家加入。互联网平台小范围自营做出「最小可行性方案」,可以快速跑通商业模型,降低后续商家经营的风险。 互联网零售企业自营新业务,可以更好更快地满足更多消费需求,扩大商家的经营范围,提高供需匹配的精度和效率,进而给行业带来不小的增量。以前置仓模式为例,更低的经营成本、更高的周转率使得互联网企业、传统商超等可以快速开设前置仓,提供更丰富的商品和服务,补充线下的本地供给。这些服务进一步激活了消费者即时零售的需求。 除了叮咚买菜、朴朴生鲜、盒马等互联网企业,目前山姆、永辉、天福等商超便利店,也通过自营前置仓获得了营收增长。为了抓住线上即时消费增量,全国各大具备供应链优势的成熟零售商,包括传统商超、便利店小B、个体供应商、品牌零售端,也开始借助即时零售平台的力量入局,成为前置仓核心主体。这些偏向传统的企业如何提高数字化能力,丰富本地的线上供给,是前置仓业态从10到100的发展关键。 在自营+平台模式并行发展的未来,前置仓的整体生态体系或将得到进一步丰富与完善,除去上述的商家主体与供应商外,运营服务商、营销服务商、技术服务商的市场需求将大幅增长。目前,夜间急需补充猫砂、海边游玩忘带泳衣等小众需求,都可以通过即时履约满足。前置仓补充的本地长尾供给,又将反过来促进即时消费习惯的养成,以及附近商户数字化能力的提升,本地消费市场增量将进一步挖掘。 经历了互联网企业自营探索、传统商超入局盈利的过程,前置仓模式已经发展成熟,进入到模块化分工阶段。商务部流通产业促进中心发布的《即时零售前置仓创新发展报告》显示,2022年、2023年前置仓市场规模年均增速均超50%。在即时零售市场中,前置仓将成为一大分食者,链路各个环节均充满机遇。 机遇来源于创新,彼时的「实验性模型」前置仓,将带动新的万亿市场。
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