5月31日，由物流指闻主办，发网供应链协办的“第七届中国生鲜农产品供应链发展峰会”在京召开。

商务部电商专家段战江、快行线冷链创始人刘培军、果乐乐CEO陈功伟、发网副总裁陈婵、中粮我买网副总裁白光利、远洋资本投资总监刘鹏超、九曳供应链华北区销售总监张磊、汉森商学院执行院长陈鹤天、汉森供应链集团董事长黄刚，以及夏晖物流北方区总经理林昌烜、苏宁物流北京总经理胡潘等行业专家相关做出了分享。

现场分享干货满满，理论与实操案例并举，其中，发网副总裁陈婵围绕“云供应链赋能社交电商”为主题展开分享。

在其看来：基于电商业务在渠道上的多元化，加之营销场景的变化，倒逼供应链变革。在社交电商里有三种不同的形态，对应着三种不同服务的输出，如何来支撑这三种不同形态的服务的输出？陈婵认为是云供应链。

基于发网客户业务的衍生和其业务形态的研究，陈婵提出了“三三四”的见解：

第一个“三”是社交电商的三种形态：会员电商，社区团购，社群团购；

第二个“三”是发网云供应链对社交电商的三种赋能：赋能会员电商——物流，附能社区团购——商流&物流，赋能社群团购——商流&物流；

第三个“四”是发网云供应链赋能的“四朵云”模型：云仓，云配，云库存，云系统。

此外，陈婵还列举了基于发网客户的实际经验对三种社交电商形态进行了详细地剖析，同时，用数据与实例阐述了发网云供应链对社交电商的三种赋能，给出了社交电商的如今最大的一个变化是“人=店”的结论。

对于社区团购，其认为虽是过渡形态，但是团长会一直存在，此外社区团购中，生鲜品类占比高，必须先有仓，才能再开城。

对于社群团购而言，其认为社群团购中，卖的多为标品，想卖生鲜，供应商需具备一键代发等服务能力。

以下为其演讲原文：

大家好，我是来自发网的陈婵，刚才主持人讲发网是一家专门做仓配的企业，其实我们最早服务的是电商行业，我们做了13年的电商仓配业务，基于这个业务在渠道上的变化和营销场景的变化，我们的服务衍生出了很多的变化，我的主题是云供应链赋能社交电商。

昨天在上海我们有一个论坛，在那个会上就这个话题做了讨论，云供应链是我今天要讲的核心，我们服务了很多社交电商的平台，通过学习他们怎么去做生意，他们对于物流的要求到底是怎么样？基于他们业务的衍生和我们对于它的业务形态的研究，我们产生了更多新的服务的场景，我总结了一下叫“三三四”。

一、社交电商的三种形态

目前，我们认为社交电商到了第三个新的形态，这个形态具体是什么呢？我来看一下，这个是我们总结的社交电商的四种场景：

第一个场景是以线下实体为驱动的，比如经销商或者线下门店，属于一个传统的生意。

第二个场景是电商平台，它是一个以流量为驱动的渠道，我们的商家在里面做生意，通过开店的方式，付费或者免费的方式去获取这些流量。

第三个场景我们把它称之为内容电商，比如说我们现在服务一些新兴的客户，内容平台的电商的客户，他怎么去卖东西的？举个例子，这个翻页笔不在平台上买，可能会写一篇文章来推这个翻页笔，从它的外观到它的功能等等，这些方式其实都是基于内容来去做传播的，包括抖音这样的新起的视频内容平台。

最后一个场景是我今天着重要讲的社交电商，目前在社交电商这个里面，其实我们看到的最大的一个变化是“人=店”，前面的这些场景里面不管在哪里销售，它始终是有一个店铺来去做承接，这个店铺可能是线上也可能是线下，但是社交电商没有店，店以人的形式存在。比如说我来去做社区团购，我可能就是一个团长，这些群就是我的消费者，就是我要去经营的用户。

现在社交电商场景里面有哪三个形态？

第一个是会员电商，以399裂变存在的行业的形态。

第二个是社区团购，是以地理位置信任为驱动。社区团购营销场景不是通过399去裂变，而是每一个社区去找一个团长，通过各种各样的方式加住在小区里面人的微信，因为我们同住在一个空间内所以我们彼此信任。

第三个是社群团购，目前社群团购在整个行业规模里面还只有一百多家，他们是原来做微商代理的这些人。从系统、物流、商流、企业的规范性来说它都是这样的一个从右到左的方式，社群团购现在还非常的原始，但是这些人有非常强的卖货能力。

二、云供应链如何赋能三种形态

在社交电商里面我们认为它是有三种不同的形态，这三种形态对应着三种不同服务的输出，如何来支撑这三种不同形态的服务的输出呢？我们认为是云供应链。

我总结了一下社交电商三个领域里面他们的属性，从品类的业务来说，会员电商应该70%是标品，30%是生鲜。社区团购刚好倒过来，但接下来社区团购也会去上更多的标品，因为目前他们做生鲜不赚钱，但生鲜是一个去拉新和去重复购率的一个很重要的品类。社群团购可能90%都是标品，不是他们不想要生鲜，而是没有那么多生鲜的供应商来给他供货和满足他物流的需求。

从客单价上看，会员电商可能相对高一些，社区团购大部分了解的都是在十块钱左右，社群团购大概在50-100之间。

从供货方式上看，会员电商大的平台一定是要入它的仓，账期长；社区团购稍微好一点，账期比较短；社群团购就是现结，卖出去多少给你结多少。

1、云供应链如何赋能会员电商

我们给会员电商的赋能其实更多的是一个物流赋能。大部分的会员电商选择外包的仓。第一，当它的订单以很快的速度去增长的时候，如果去自建物流体系要花很大的时间和成本，才能够去支撑前端营销的销售。第二个是多供应商的管理，因为它都不是单一的品牌，怎么去管理供货商，让供货商符合他的物流需求，这是一个大问题。第三个是峰值的处理能力。

2、云供应链如何赋能社区团购

目前，社区团购企业的市场规模在2000家左右，整个市场里面过1000万流水的有近50家左右。目前做的最好的，从单量来看还是兴盛优选，5月份的流水已经过了6亿，而且它是以区域为中心的，主要在湖南长沙这个地区，目前排到前十的过亿的水平。

每一个企业的基因各不相同，总结下来就是这么几类，第一类是原来开连锁便利店或者是水果店的，便利店有团长BD的一个优势，水果连锁店在水果的供应链上有一定的优势，还有纯粹的互联网基因。

但就是这样的一个体量，我们依旧觉得它是一个过渡的形态。现在被验证的是团长是有卖货的能力，我们在服务的客户里面，有一个广州的客户，如果你要在这个城市来做生意，你必须在这个城市有一个前置仓，所以它是先有仓才能去开展。

社区团购的仓配有两种，第一种是囤货的标品，少的标品很少放到这个仓库，大部分的货都不是囤货，都是现采的。比如说我们现在服务的几个基本上都零库存，怎么做呢？

举个例子，每天24点钟结单，截单之后查账，今天卖了100斤橘子、200斤梨，他们会到就近的批发市场去采购，这是第一种方式。第二种方式是通知它的供货商，说我今天要这些货，凌晨三点之前或者四点之前送到我们的仓库，然后我们做铺位的分拣和配送。这个配送不是配到消费者，而是配到团长，团长到消费者的履约是由团长去完成的。

3、云供应链如何赋能社群团购

社群团购才刚刚开始兴起，但其实嗨团做了两到三年的时间，据不完全统计，做的最好的包括嗨团、微折购、妈妈团、辣妈团、姐妹团等不同团购的平台，但它的场景跟社区团购又不太一样，它是一个纯粹的一件代发业务，他们目前大部分卖的是标品为主。

社群团购的赋能，第一，品牌商有非常多的库存在我们仓库里面，这些库存可以帮它去对接更多的客户，是以仓为维度的储存中心。第二个是类目，以品类为维度的库存中心，我们给这些平台供货的供货商做代发的业务。

三、发网云供应链的“四朵云”

发网云供应链赋能的“四朵云”模型包括四部分：云仓、云配、云库存和云系统。

1、云仓

发网全国有130个仓，但不是平行的，分成了三级，产地仓、中央仓和前置仓。产地仓是标品工厂、生鲜源产地的产地仓，完成仓到仓的调拨物流服务。中央仓是区域大仓，设置于区域核心城市，主要服务电商业务，完成到前置仓的调拨。

2、云配

如果现在一个品牌商去做生意，假设其有线下实体，有平台电商，有内容电商，还有社交电商，在不同的领域，我们会发现它用到的配备资源是不一样的。而且每一个配备的资源里面可能还会对应非常多的企业，这其实是一个配送的集约化管理功能，统一调度、统一管理、统一客服。

3、云库存

发网仓内的产品都会放在统一的库存中心，由一个供应链体系做管理。

4、云系统

云系统是发网最最重要的核心，我们一直说发网物流是一家IT企业。我们分了两个层面，一个是运营的执行系统，比如说全业务模块系统OMS、WMS、TMS。第二个是超能中间件平台，这是一个开放性平台，用来跟所有你连接到的点去做对接。

我们核心的服务是结合我们的仓、配、系统和我们项目服务的经验来去给不同形态的一些前端的场景去提供仓配一体化的服务，以及供应链金融的服务。最后这个是我们的宗旨，追求极致体验，让零售更简单。我的演讲到这里就结束了。谢谢大家！

来源/物流指闻