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2024-11-20阿里可以没有马云,因为他给阿里留下了三件最宝贵的资产:合伙人制度、接班人体系、独特的企业文化。
9月10日教师节,早上9点10分,外界等待了一个周末后,马云终于正式对外宣布自己的“传承计划”,这是一个被特殊选定的日子。
“经董事会批准,一年后的今天,也就是2019年9月10日,阿里巴巴20周年,我将不再担任阿里巴巴集团董事局主席,现任阿里巴巴集团CEO张勇(逍遥子)将接任董事局主席一职”,马云在公开信中说到。
马云兑现了自己“绝对会比比尔·盖茨早退休”的承诺。从1975年创立微软,到2014年正式卸任微软董事长,微软创始人比尔·盖茨整整带领微软前进了40年。
不过对于马云来说,并不是真正离开阿里巴巴。
在公开信中,马云提到,在2019年9月10日之后,自己还将继续担任阿里巴巴集团董事会成员,直至2020年阿里巴巴年度股东大会。阿里巴巴官方也一再强调,“卸任董事局主席”并不意味着马云退休,他仍然是阿里巴巴1号员工与合伙人,将继续为阿里巴巴合伙人组织机制做努力和贡献。
“我可以向大家承诺的是,阿里从来不只属于马云,但马云会永远属于阿里”,马云在公开信中强调。
这并不是一个突然的决定,马云在信中称,这是他深思熟虑、认真准备了10年的计划。有投资界人士用“完美的历程”形容马云的这个卸任决定及其与阿里巴巴的故事。
10年前,阿里巴巴创建合伙人机制,来解决规模公司的创新力问题、领导人传承问题、未来担当力问题和文化传承问题。
正是在这个合伙人的机制上,阿里巴巴形成了以价值观驱动的独特企业文化和充沛的人才梯队。
“这几年来,我们不断研究和完善我们的制度和人才文化体系,单纯靠人或制度都不能解决问题,只有制度和人、文化完美结合在一起,才能让公司健康持久发展。”马云在公开信中写道。
一、激荡20年
1999年9月10日,在马云位于杭州湖畔花园的家中,马云带领“18罗汉”创建阿里巴巴,这是中国互联网史上的里程碑事件,此后被众多媒体竞相描述。
彼时,阿里巴巴还是一个名不见经传的小公司,无论是招聘人才,还是寻求融资都不容易,甚至没有多少人相信马云。
但阿里发展的速度让曾经“看不上”它的人最终“追不上”。
1999年10月,马云在蔡崇信的帮助下,为阿里融资500万美金;
2000年1月,阿里又从软银等投资机构处融资2000万美金;
2001年12月,阿里巴巴注册用户数超越100万;
2003年5月淘宝网诞生;
2003年10月年支付宝诞生;
2006年eBay退出中国;
2007年阿里B2B 业务香港上市;
2014年阿里巴巴公司纽交所上市,创造了当时最大的科技股IPO;
……
马云说,1999年和大家一起创办阿里巴巴的时候,矢志建立一家让中国和世界骄傲的公司,让公司能够持久发展102年。
“但我们知道谁都不可能陪伴公司102年,公司持久发展靠的是治理制度、文化体系和源源不断的人才梯队,公司不可能只靠几个创始人,更何况我深知从能力、精力和体力的角度,任何人都不可能永远担任公司的CEO和董事长工作。”马云在公开信中说。
选择在阿里20周岁的时候交棒,马云准备了很长时间。
2013年,他就已经把CEO的职位拱手让出,陆兆禧和张勇先后继任阿里巴巴集团CEO,在过去的5年,马云已经很少再插手阿里的具体事务。
现如今,阿里已经成为了市值超过4200亿美金的庞然大物。2018年8月,阿里公布最新财报,其营业收入同比大增61%达到809.20亿元人民币,连续6个季度保持超过55%的高速增长。
在很多人看来,马云之所以可以选择这么早“解甲”,很大程度上是因为阿里巴巴有强大的管理制度、企业文化以及高效的人才输出体系做保障。
二、合伙人制度的诞生
“合伙人制度”被外界视为阿里成立近20年来最重大的制度创新。
在2008年阿里成立十周年之际,作为阿里联合创始人的“十八罗汉”正式卸任,取而代之的是崭新的“阿里合伙人制度”。
值得注意的是,阿里的合伙人制度,和外界认知的企业合伙人制度,是不同的概念。
根据阿里公司的章程,其合伙人拥有以下几个权利:
第一,拥有提名董事的权利;
第二,合伙人提名的董事要占到董事会成员的一半以上,任何原因导致合伙人提名的董事人数不足一半,合伙人都有权任命额外的董事以确保其对半数以上董事的控制权;
第三,如果股东不同意选举合伙人提名的董事,合伙人可以任命新的临时董事,直至下一年股东大会;
第四,董事无论因任何原因离职,合伙人都有权任命临时董事以填补空缺,直至下一年股东大会。
这样的制度保障下,包括马云在内的18位联合创始人即使在卸任的情况下,也可以牢牢控制董事会,避免公司因为恶意收购等问题出现波动。
正是源于这一套机制,马云在中国互联网企业家中率先卸下了CEO的职务;也因为此,阿里巴巴将在明年完成董事局主席的更替。
不过,阿里巴巴对合伙人的要求也颇高——“在阿里巴巴工作五年以上,具备优秀的领导能力,高度认同公司文化,并且对公司发展有积极性贡献,愿意为公司文化和使命传承竭尽全力等等”。
在阿里赴美上市的招股说明书中,阿里详细诠释了其合伙人架构。当时,阿里巴巴合伙人组织一共有28个成员,包括22名阿里巴巴集团的管理层和6名关联公司及分支机构的管理层。而阿里最新季度财报显示,其合伙人数量已经增长到36人,包括2位80后。
招股书披露的相关信息也显示,根据马云、蔡崇信、软银和雅虎达成的投票协议,软银和雅虎要赞同阿里巴巴合伙人提名的董事候选人。
与此同时,如果有股东要推翻合伙人提名制度,需要获得至少95%股权才能成功,这意味着,除非马云将所持股权减持至5%以下,或马云本人改变主意,才可能推翻这一制度。
阿里巴巴的这一合伙人制度在诞生之初曾受到外界巨大的非议,批评者认为,这破坏了“同股同权”的平等原则,是出于创始人和公司管理层保持公司控制权的考虑;而这也是当年阿里选择绕道香港,赴美上市的一个重要原因。
但事实证明,“合伙人制度”对阿里的发展影响深远。
自2013年马云卸任CEO至今5年的时间里,阿里在CEO张勇的带领下,市值曾一度突破5000亿美元。
这套合伙人机制,也最大降低了马云的离开对公司的影响。
曾有人在采访马云时这样评价阿里的合伙人制度:如果李彦宏离开百度,公司所受的影响是70%;如果马化腾离开了腾讯,公司所受的影响是50-60%;如果马云离开了阿里巴巴,公司所受的影响大约只有30%。马云听后回应:这个比例还应该再低些。
在接受采访时,马云曾说,“我不认为我退下来后阿里巴巴会有什么问题,我对我的团队有绝对的自信,对合伙人制度有绝对的自信。公司要有灵魂,这是我特别引以为傲的。”
三、接班人体系的养成
在合伙人制度的运行下,阿里巴巴高效地培养、积聚了大量人才。
外界指出,京东、百度没有二把手,相比之下,马云身边不乏在阿里任职多年的老将和前途可期的青年才俊,这跟阿里独特的人才培养体系紧密相关。
据阿里方面介绍,阿里的人才梯队大致分为三级,一是位于头部力量的总裁班;二是腰部力量的蚂蚁班;第三是腿部力量的基养班。
如果是M4(总监)及以上的新员工,要额外参加“百年湖畔”培训班;在蚂蚁金服,如果是公司认为潜力巨大,需要重点培养的人才,还需要参加“蚂蚁班”;另外,阿里还为中途加入公司的高级人才量身定制了“降落伞”班,希望他们能在新环境更好地落地。
马云和前蚂蚁金服的董事长彭蕾(也是阿里巴巴前首席人力资源官)都是教师出身,阿里的企业文化中也天然带上了校园味。
据了解,除了新员工入职前要参加的“百年阿里”培训班,平日里阿里员工也还要参加各种培训课程。
这些培训班的讲师都是阿里巴巴副总裁及以上的人或者骨灰级老员工,甚至是合伙人。许多一线员工和马云、彭蕾、井贤栋(蚂蚁金服董事长兼CEO)、张勇等人的接触,并非是以员工和老板的身份,而是学生与老师的身份。
在阿里内部,还有马云亲自当班主任的“风清扬班”,而第一届蚂蚁班(当时还叫小微班)开班时,班主任则是彭蕾。
从2003年开始,阿里就对每一个岗位进行了接班人培训计划,“我们把文化,价值观以及团队合作,纳入到对每个同事的业绩考核之中。”马云在公开信中说。
2012年起,阿里开始实施领导群体年轻化的整体升级换代准备工作。同时,为更好地平衡集团整体战略的延续性、稳定性,以及执行管理的快速反应和创新,阿里还成立了战略决策委员会(集团董事长担任主席),和执行管理委员会(集团CEO担任主席)。
这样的人才培养体系和架构,保证了阿里巴巴文化、制度的传承和稳定的人才供给。
公开资料显示,在阿里巴巴集团的36位合伙人中,也已经有两位“80后”——天猫技术负责人吴泽明和蚂蚁金服副CTO胡喜。
2017年12月,被任命为淘宝总裁的蒋凡更为年轻,他是一名85后,年仅33岁。
在最新一季财报发布后,阿里在新闻稿中透露,在其资深总监以上的核心管理人员中,“80后”占到14%;而在阿里巴巴的管理干部和技术骨干中,“80后”已经占到80%,“90后”管理者已超过1400人,占管理者总数的5%。
在对人才的投入上,阿里巴巴可谓不惜重金。
阿里巴巴最新一季的财报显示,当季员工股权激励成本达到了历史新高——163.78亿元。据了解,这一数字创下阿里巴巴集团上市以来的最高纪录,也是截至目前中国企业最高的单季股权激励。
四、企业文化就像“宪法”
在接受《中国企业家》采访时,马云表示,创始人离开了,公司可能会失去灵魂,要留住灵魂要靠一部“宪法”,而且要有一群人捍卫它,而不是创始人自己高高坐在“宪法”上面。
在把CEO职位交给陆兆禧的前一年,为了保证集团在离开自己后能平稳发展,马云在内部几次研究了英国宪章运动、法国大革命、美国费城会议,并请专家来上课,然后内部讨论。
为此他带着团队在外地开了三天会,专门围绕美国独立宣言学习、思考、辩论,要在内部拟定出一个类似独立宣言的纲领。
“美国建国200多年很好,到300年未必好,但走这条路过程中,捍卫了独立、自由、民主的理念和价值体系,他们以全球最独特的、最科学的方法做,我们也一样”,马云在接受媒体采访时说。
在经过研究、探讨后,阿里巴巴创建了一套企业文化。现在提到阿里的企业文化,外界印象最深的是六脉神剑:“客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业”。这是阿里巴巴从2004、2005年开始搭建的企业文化体系,也是阿里企业价值观的精髓,而其背后的支撑则是阿里独特的政委制度。
2005年,电视剧《历史的天空》和《亮剑》蹿红,当全民热议《亮剑》精神的时候,马云却对两部剧中的政委制度产生了浓厚的兴趣,由此,阿里的这套文化体系后来也被命名为“政委体系”。
马云将阿里所有重要的HR(人力资源)员工晋升成政委,不仅包括管理人事的八个模块,更加重要的是传承公司的使命,以及关怀人的成长。
如今,在每个季度的全体员工考核中,对价值观行为标准的打分会占到每个员工总分值的50%之多。这意味着,究竟是不是一个“阿里人”,对员工的薪酬、股票,以及晋升都起到很大影响。而在多数企业,这些往往只作为参考因素,或者占据评价体系很小的比例。
看上去很“软性”的价值观,在阿里巴巴公司里依托具体的分拆性评价,化为可考量因素,制约着每一个人。即使是事关公司命脉的销售人员也在此列。比如:在拿客户订单时,明明知道已经有同事和对方有联系,却以更低的折扣争取,那么就将被开除。其他的灰色行为也会反映在价值观的打分中。
显然,马云希望借由这种硬性制度,确保阿里巴巴“不变质”,在外界普遍喜欢讨论巨头价值观的年代,阿里的这套制度相对起到了制约的作用。
因为这样的企业文化,阿里技术员因为“使用脚本多抢了月饼”而被开除。
为了维护公司“客户第一”与“诚信”的核心价值观,2011年2月21日,阿里巴巴宣布清理约0.8%,逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户,阿里巴巴B2B公司CEO卫哲、COO李旭晖也因此引咎辞职。
阿里巴巴集团在其官网上写道,“这六个价值观对于阿里巴巴如何经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色”,也是支撑阿里走到今天的关键所在。
今天,马云说,为了这次“传承计划”,自己深思熟虑、认真准备了10年。
他在公开信中称:“我们相信只有建立一套制度,形成一套独特的文化,培养和锻炼出一大批人才的接班人体系,才能解开企业传承发展的难题。为此,这十年来,我们从未停止过努力和实践”。
而现在,马云终于可以放心地重返课堂,做回“马老师”了。
来源/全天候科技
作者/董洁
物流指闻整理发布
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