相关文章

申通快递王文彬:在一线发现和解决问题,精益求精

来源: 申通之声   |   2023-02-22   |   0 0
近日,在申通快递总部总监及以上层级“领头雁”群体一线实践项目——“同舟计划”总裁圆桌会上,申通快递总裁王文彬指出,总部职能人员要倾听一线真实的声音和业务问题的反馈,感受网点的实际情况,从细节入手,发现问题。“自己多辛苦一些,让别人少麻烦一点

近日,在申通快递总部总监及以上层级“领头雁”群体一线实践项目——“同舟计划”总裁圆桌会上,申通快递总裁王文彬指出,总部职能人员要倾听一线真实的声音和业务问题的反馈,感受网点的实际情况,从细节入手,发现问题。“自己多辛苦一些,让别人少麻烦一点。”总部各职能部门制定方案时要综合性考虑,为省区和网点减负。他要求成立“精益求精组”,系统化地收集问题、改善问题,进行专项改进。管理团队要持续深入一线,总部、省区、网点三位一体,用心做好服务。

据悉,申通快递“同舟计划”于2023年2月初启动,通过组织总部管理人员深入运营、网点、客服一线实操轮岗,积极学习业务,发现问题并带回总部推动落地解决。“同舟计划”分为春夏秋冬四期,首期“春舟”共24人参与一线实践,奔赴广东、山东、川藏、广西4个省区。

* 文章内容为作者独立观点,不代表物流指闻立场。转载此文章需经作者同意,同时注明作者姓名及来源。

推荐阅读

参与评论

最新评论

0

0

我们期待与您互动,不要吝啬您的建议与意见。

黄刚老师深入交流请加微信:huanggang36
商务合作、爆料、投稿请加微信:logvip56
猎头、跳槽、招聘服务请加微信:headscmhrv

汉森商学院学员申请咨询请加微信:scmschool
线下活动、峰会合作请加微信:scmgroup
投稿邮箱:tougao@headscm.com

扫描二维码
关注物流指闻微信公众平台
更多深度策划、最新资讯、行业报告、现场视频,欢迎在微信中搜索“物流指闻”,或用微信扫描二维码,添加关注,将行业收录指尖。

汉森总部电话11:010-62656566(工作时间:周一至周五 9:30-18:30)   地址:北京市亦庄经济技术开发区荣华南路13号中航国际广场L1栋9层

汉森供应链管理集团有限公司 版权所有    备案号:京ICP备10020813号-1