来源/致快递（ID：zhikuaidi）

作者/青雏

原标题/阿里“拥抱”顺丰，顺丰凭什么“拿下”淘天大单？

本周，顺丰和淘宝天猫双双官宣达成官方合作，联手在618期间推出“极速上门”高品质物流服务，上个月顺丰还接连中标天猫超市三大仓配送项目，之前双方还在逆向退货、大件家装、新疆集运等场景合作。

去年双十一前夕淘天也曾上线过“加价发顺丰”服务，如今阿里调整物流战略后转头全面“拥抱”顺丰，顺丰也接二连三地“拿下”阿里这个电商平台战略大客户，势要重塑电商物流服务标准。

今天就一起来看下顺丰到底凭借什么得到阿里青睐的吧！

淘天极速上门 顺丰首期合作

6月5日，淘宝天猫官方物流官宣升级服务，在今年618期间上线高品质物流服务品牌“极速上门”，首期联合顺丰作为快递合作伙伴，并同步邀请部分商家开启服务公测。

与此同时，顺丰集团也官宣和淘宝天猫正式达成官方合作，联合推出“极速上门”高品质物流服务，覆盖全国300个城市及三大经济圈核心区域，为消费者带来“收得更快、服务更稳”的升级体验。

这也是继去年双十一前夕淘天上线的“加价发顺丰”的又一新的尝试，从双方官宣的内容不难看出，此次“极速上门”的专属品牌标识，实际上包含三层含义，即顺丰包邮+次日送达+送货上门。

除了新推出的“极速上门”服务是和淘天商家合作外，顺丰也在积极参与天猫超市的配送业务招标项目，并在今年5月成功入围中标三大仓配送业务。

根据公开资料显示，此次招投标的项目是2025-2027年度天猫超市快递邮寄服务商，由博库网络代为公开招标，4月21日发布招标公告，经评审后5月16日发布候选人公告，6月6日发布中标结果。

最新的中标结果也已公示，天猫超市快递邮寄服务商海宁项目、华北项目、华中项目，顺丰速运均位列其中，且排名靠前。

一是嘉兴始发的海宁项目，这是位于浙江嘉兴海宁的海宁物流基地，最终中标前三名分别是顺丰速运有限公司(第一)、北京京邦达贸易有限公司、浙江丹鸟物流科技有限公司，合同期都是三年，预估单量1000万单。

二是天津始发的华北项目，这是位于天津的华北物流基地，中最终中标前三名分别是北京京邦达贸易有限公司、顺丰速运有限公司(第二)、浙江德邦物流有限公司，合同期都是三年，预估单量1000万单。

三是鄂州始发的华中项目，这是位于湖北鄂州的华中物流基地，最终中标前三名分别是北京京邦达贸易有限公司、顺丰速运有限公司(第二)、浙江德邦物流有限公司，合同期都是三年，预估单量1000万单。

而从投标供应商资格要求来看，天猫超市的这三大仓除了正常的运输资格和车辆等基本要求外，还额外加了送货上门率大于75%、隔日达率大于80%、24小时支付揽收率100%，要求最好总部参与，且需要提供揽派时效承诺函，中标的都是顺丰/京东/德邦等直营系快递，可见对时效及服务的要求甚高。

当然，除了天猫超市的配送业务，以上相关物流基地的其他客户快递邮寄业务，中标的也有申通快递、圆通速递及中国邮政等，不过就没有了履约的强制要求，毕竟天猫仓对标的是京东的仓配时效，和顺丰合作也是情理之中的事情了。

加之，京东也在5月将原有的供应商仓配基础服务升级为211仓配、特快仓配、特惠仓配三大产品，升级后211时效覆盖城市数量增加60%，次日达时效覆盖城市数量增加35%，211时效+次日达时效订单覆盖率可达90% 以上，与之对应的天猫仓配必须也要有所行动，联合顺丰提升时效亦是必然之举。

淘逆家装集运 顺丰全面覆盖

淘天也曾透露，和顺丰在逆向退货揽收、大件家装、新疆集运等领域都有合作，顺丰相关人士也曾表示，总部有专门的电商平台项目组织，其中就有阿里战略客户团队，作为战略大客户拓展阿里各项业务场景。

不久前顺丰旗下的丰巢也官宣了和阿里旗下的菜鸟达成深度合作，用户可以从菜鸟裹裹的多平台入口，直接享受丰巢提供的24小时寄件服务，菜鸟裹裹也增设“到柜寄”选项，用户可查看、选择附近的丰巢柜可用格口，且快递默认由顺丰承运。

种种迹象表明，顺丰已经覆盖了阿里的种种物流运输场景，这里主要来看下逆向退货、大件家装及偏远集运方面的双方合作情况。

先说逆向退货，淘天有运费险和退货宝两种，主要由菜鸟裹裹来服务对接快递合作商，据有关知情人士了解，顺丰从2023年年后开始和菜鸟裹裹合作，2023年业务体量翻了四倍，2024年增幅又将近一倍，今年还将通过提升覆盖和延长服务时长等方向扩大双方的合作力度。

再看大件家装，淘宝先是在今年4月推出新疆大件家装包邮服务，90%的区域能享受到“送装服务”，而后在5月24日正式将原来的“免费送装”服务升级为“送装一体”，针对住宅家具品类开放，而顺丰的大件家装本身就有送装一体和送装分离服务，双方合作自然不在话下。

还有偏远集运，淘天在去年10月就对新疆、西藏、青海、宁夏、甘肃、内蒙古等西部六省开启包邮服务，通过中转仓集运的模式来实现，今年2月顺丰集运也成为淘宝香港站合作伙伴，为平台客户提供跨境集运服务，可见顺丰和阿里在偏远地区的集运合作也在不断渗透。

当下仅退换货市场每天就有超2000万件，据公开媒体报道，顺丰已在抖音退货件份额占比70%-90%，如今又和淘天逆向退货合作，再加上大件家装和偏远省份集运，顺丰在淘系的份额也将逐步提升。

对于阿里，物流战略也在收紧，此时全面“拥抱”顺丰也不失为明智之举，而对于顺丰而言，依靠自身品牌和服务实力得到平台青睐，加之淘系电商订单量日均就超过了1亿单，顺丰自然也愿意与之长期合作。