一直以来，在中国快递领域，极兔的迅速崛起成为不少人津津乐道的话题；而随着出海的火热，极兔的全球拓展也吸引了越来越多人的关注。不过，极兔的布局远不止于此。在云仓领域，极兔云仓的迅猛发展同样愈发引人瞩目——这在中国快递最大的“产粮省”广东体现得尤为明显。

根据物流指闻得到的数据，目前仅在广州，极兔云仓就已布局14个仓库，形成了覆盖广州主要物流节点的网络体系。虽然是云仓领域的新入局者，但在行业单价趋同的竞争环境中，极兔云仓硬是凭借“快速响应+稳定履约”的双重优势，快速打开了市场。

据相关人士介绍，目前极兔云仓在当地服务的客户已涵盖日化、彩妆、宠物用品、日用品、3C等多个品类，并且积累了一批长期合作的核心客户，与此相伴的是，极兔云仓的服务口碑在电商物流圈内逐步扩散开来。

虽是“后来者”，极兔云仓实力俨然不容小觑，它是如何做到的？

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极兔云仓，

迅猛发展的三个关键

根据物流指闻得到的相关信息，极兔云仓在广东迅猛发展的关键，大概可以梳理为三个方面：

1.极兔生态赋能

相比于传统云仓企业，极兔云仓本身拥有着一项最大的优势——极兔生态资源，尤其是极兔速递。“仓+配”的组合，不仅意味着物流环节更紧密的协同、更快的时效，同样也意味着有一批客户资源池可供拓展。事实上，极兔云仓也正在发挥这一优势。

以广州仓为例，极兔云仓在规划建设初期，就将仓库选址锁定在极兔速递转运中心周边几公里范围内，进而与极兔庞大的运输网络实现了无缝对接。这一布局让货物能够直发全国，省去了多次装卸和分拨的环节，既提高了运输效率，又降低了货损风险。

2.科技能力加持

发挥生态资源优势的同时，极兔云仓也在多个方面进行“重投入”，尤其是科技。据相关人士介绍，极兔云仓在广州投入运营后，就在数月内完成了基础设施的快速升级。在硬件上，自动化打包机、通风设备、皮带机等设备一应俱全；在软件上，极兔云仓自研WMS仓储管理系统，能依据客户属性和业务需求，对仓储各环节进行全流程控制管理，提供高度精细化、智能化、可视化的服务。

“借助强大的数据分析能力，极兔云仓广州仓可精准预测库存需求，提前规划补货计划，有效规避缺货与库存积压风险，同时大幅提升订单处理速度，即便在业务旺季也能从容应对。”极兔云仓相关负责人透露，目前极兔云仓广州仓日峰值单量已可达8万单。

3.物流“老兵”队伍

众所周知，包括云仓在内的物流行业，本质上是重运营的行业。纵然有科技、资本等加持，但是要迅速起网，要靠一支懂行业的队伍；要在物流行业里“弯腰捡钢镚”，也要靠一群扎根行业的人在一线做细做实各项工作。而极兔云仓已然组建起了一支物流老兵队伍。以极兔云仓广东区域为例，该区域管理团队普遍拥有超10年的物流经验。

完善的仓配布局+科技能力加持+一支懂行业的物流队伍——在此基础上，极兔云仓瞄准体验，在运营上下足了功夫。

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“前置仓+干线直发”：

省内次日达背后的功夫

据极兔云仓方面介绍，客户体验是极兔云仓在广东等地立足的关键。而客户体验的一个表现就是时效。目前，极兔云仓广州仓在时效方面，最快可实现省内次日达，24小时签收率达99.7%以上。

“快时效”的关键在于前文所述的“仓配协同”。极兔云仓内部总结为“前置仓+干线直发”的协同。即以极兔云仓广州仓本身作为区域前置仓，覆盖珠三角核心城市，结合极兔在广东的支线运输网络，使货物从出库到派送的全链路时间压缩至24小时内。

当然，模式只是基础，达成也要靠精细化运营。极兔云仓相关人士告诉物流指闻，极兔云仓之所以能够达成24小时签收率99.7%以上，既得益于云仓的动态科学运作模式，另外也反映出了末端派送的高效。

在仓内，极兔云仓每天分三个波次处理订单：早上将客户前一天截单后的包裹打包发出，下午三点和六点再分两批完成当天推送的订单，确保客户发货的及时率，兼顾时效性与订单完整性，避免因仓促处理导致错发、漏发；在末端，提前与末端网点联动，优先保障广州仓发出的货物“优先分拣、优先派送”。

为了保障时效、履约稳定，在投入上极兔云仓也做好了备份。在业务旺季，根据预测的单量提前增加人手、车辆、设备，并扩充场地，自然是标准动作。此外，极兔云仓还做了一些“超规格”的投入，例如为了确保大促订单处理顺畅、数据上传不受影响，仅在电信服务方面，极兔云仓就接入了至少两家公司。

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不卷价格，卷体验

凭借着“快速响应+稳定履约”，极兔云仓在广州慢慢拓展了一批稳定客户。众所周知，DSR评分是电商平台衡量店铺综合服务质量的核心指标，对电商企业至关重要。与极兔云仓合作后，一家知名雨衣品牌的DSR评分显著上升，且此后一直维持在高水平。而这也成为了该品牌与极兔云仓不断深化合作的关键。

再以一家宠物用品店为例，其在与极兔云仓合作前，长期受困于较高的错漏发率，这一问题不仅影响客户体验，也制约着品牌的运营效率。而极兔云仓通过数智化的WMS系统，一下子解决了客户的痛点。不久前，这家宠物用品店为极兔云仓颁布“优秀服务团队奖”，并计划增加1000平方米的仓储面积，将全品类产品纳入极兔云仓，这种快速建立的深度信任，从侧面有力印证了极兔云仓在履约能力与服务品质上的过硬实力。

极兔云仓相关负责人向物流指闻介绍称，“在云仓领域，极兔云仓并没有卷价格，同行单价基本持平，客户选择我们是对极兔云仓综合服务质量的认可。”为了做好服务质量，除了前文所述的快速响应和稳定履约，极兔云仓也在服务方面进行多维度保障。

据悉，极兔云仓广州仓为其每位客户配备专属服务团队，从收、存、发到售后形成全链路闭环服务。在售后方面，极兔云仓广州仓基本可以做到当天问题当天解决。

不仅如此，为进一步减轻电商类客户的退换货压力，极兔云仓还推出了一系列增值服务，包括统一清理、贴标和质检等。在该服务中，极兔云仓并非简单清理贴标，而是会根据客户需求进行“分级处理”：可二次销售的商品直接入库上架，有瑕疵的商品标记后通知客户处理，进而减少客户的返工成本。据极兔云仓统计，这项服务能为客户节省超40%的逆向件处理时间。

而这正是极兔云仓卷服务的一个体现。据极兔云仓广州仓相关负责人介绍，对于不同品类，极兔云仓有不同的服务侧重：比如为3C产品客户提供“防摔包装+全程监控”服务，为宠物用品客户提供“恒温存储+异味隔离”区域。

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尾声

广州，只是极兔云仓布局与成绩的一角。物流指闻曾在之前的文章中介绍，仅中国区2025年上半年，就新增落地云仓近百座，日均订单处理量突破80万单，已经在全国织起一张全新的仓配网络。相比于早有布局的快递公司和专业仓储公司，极兔云仓在国内仓配领域是个“新手”，但是其既有生态资源赋能，整合资源、拓展市场又有成熟的方法，未来发展颇为值得关注。

尤为值得注意的是，极兔云仓+极兔速递，正在形成1+1＞2的效应。同样以广州为例，据物流指闻了解，预计今年下半年，极兔大湾区数字园区将在花都建成，届时极兔云仓广州仓将真正实现“上仓下配”格局。而这也意味着极兔云仓广州仓将与极兔大湾区数字园区形成“楼上仓储、楼下转运”的物理衔接，货物从出库到进入转运环节的时间可缩短至几十分钟，“次日达”“当日达”等服务的稳定性将有质的飞跃。

这对极兔云仓的客户来说，自然是一大助力；同样，也将助力极兔云仓与极兔速递在快递第一大产粮省稳固客户关系。放眼未来，如若极兔在其业务版图中，进一步复制这一模式，又将有怎样的化学反应，对其提升整体竞争力又将起到怎样的作用？答案已不难预见。

来源/物流指闻（ID：wuliuzhiwen）

作者/张鹏