3月7日，顺丰科技在2019全球物流技术大会对外发布“慧眼神瞳”，这标志着顺丰科技人工智能计算机视觉成果在业务场景的落地突破。

一、会“看视频”

简单地说，“慧眼神瞳”是利用各种视频和图像进行自动化分析的人工智能系统。监控摄像头是目前快递企业各业务场景中的标配，其中蕴含丰富的数据资源，但是如果数据没有经过分析和汇总，就发挥不了更大的价值。“慧眼神瞳”就是通过人工智能的高科技手段自动分析这些数据，并将其转化为企业管理决策依据。

顺丰科技计算机视觉部负责人宋翔举例说，比如对于中转场的装卸口这个场景，我们将摄像机部署在装卸口，通过分析车辆到离卡行为、车牌识别、车辆装载率、人员工作能效等基础数据，我们可以刻画出装卸口作业场景的完整生产要素，将所有作业数据线上化，持续优化各项运营成本，优化运转效率，就像“润滑油”，让“人”“货”“场”“车”等“齿轮”高速运转，提升中转场这台“机器”的效率。

二、“解放双眼 ”

记者从顺丰科技了解到，“慧眼神瞳”在顺丰内部已实际应用近一年半时间，解决了实际业务中的多种问题，如在中转环节，破损率在原基础上进一步降低30%。宋翔一再表示：“慧眼神瞳”是为解决实际问题研发。“在和中转场、网点负责人交流时，如何利用监控摄像头提升管理效率是他们非常关心的问题。‘慧眼神瞳’可以做管理工作中的机械重复部分，从而解放人力去开拓更多有创造性的工作。”

为此，“慧眼神瞳”的标准化管理除了具备6S管理功能，还能做到安全生产管理，如防火防盗、全时段儿童误入监测等。像“天气预报”，为管理人员提供及时精准预警，防患于未然。

要在顺丰这种全国网络型企业大规模部署，低成本、高效率、高兼容不仅是“慧眼神瞳”必需要达到的标准，也是其产品输出时的主要“卖点”。

为此，设计团队针对实际场景研发出一款专用硬件设备。该设备可以和现场其他联网设备共同组成局域网处理监控视频流，在提升效率的同时，降低了成本和网络带宽要求。

值得一提的是，“慧眼神瞳”应用范围未来不只局限于快递物流企业。

宋翔说：“货物装载是很多企业都有的业务场景，比如物流园区、制造企业等；摄像头是很多场所的标配，比如银行、酒店、幼儿园等。只要进行对应调整，‘慧眼神瞳’将来可以应用到很多领域。”

人工智能产品研发需要大量数据。顺丰多元业务场景为“慧眼神瞳”提供了丰富数据资源，所以：人工智能视觉算法+顺丰业务场景=慧眼神瞳。

宋翔告诉记者，顺丰日常运营积累沉淀大量数据，这是研发人工智能产品的先天优势。“经过大量数据验证的技术产品，是科技以人为本的重要保障。人工智能最终要强调技术落地应用，去解决行业当下的问题，而不能为了做技术而做技术。”

据悉，除了慧眼神瞳，顺丰科技近期还会推出另外一款黑科技产品--快测，可以多形态、一站式地解决测体量方这个物流行业的痛点问题。

来源/快递杂志

作者/付嘉

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