来源/连线Insight（ID：lxinsight）

作者/李乐

编辑/子夜

家乐福中国被苏宁收购后，没能重回辉煌，现在还在经历一场前所未有的重大危机。

春节前后，家乐福的购物卡危机在各大门店蔓延开来。不少持卡人敏锐地发觉，当地家乐福超市的购物卡结算受限，部分货架出现空置现象，更有坊间传言家乐福“即将倒闭”。

“黄牛拒收家乐福购物卡”、“市民为花掉家乐福储值卡排队抢购”等词条一度冲上微博热搜。对此，家乐福方紧急回应称，目前供应链在有序优化中，购物卡消费受限是因为供应链调整以及黄牛倒卖，待供应链调整完成后就会改善，大部分商品可以用包括购物卡在内的支付方式支付。

尽管家乐福给出了官方解释，暂缓了部分消费者的紧张情绪，但从目前其多地部分门店缺货、货架空置的异常情况来看，家乐福的颓势依旧在持续，危险的信号也不断传来。

据财经十一人报道，家乐福中国COO（首席运营官）张其喆已于近日离职，同时家乐福中国的多位副总裁也已离职。

曾是“欧洲第一大零售商”，进入中国市场后也曾高歌猛进，如今跌落神坛，深陷困境。尽管家乐福和苏宁表示，家乐福中国没有退出市场的计划，但门店的持续关闭依然令人不安。

1995年圣诞节，初入中国市场的家乐福在中国开出了第一家大型超市，凭借成熟的品类管理、货架管理、库存管理，家乐福在中国一时风光无两，它也加快了自己扩张速度。

巅峰时期，家乐福在中国门店总数达321家，销售额高达498亿元。但盛极而衰，从2011年开始，家乐福屡因食品安全危机遭遇非议，加之经营效率下降，外部电商冲击，这家老牌巨头在中国的发展几近停滞，并被苏宁“抄底”。

然而，这注定是一场没能互相拯救的“双输”：苏宁易购自身陷入螺旋式困局，更别说助力家乐福中国脱困。 “商超巨头”为何沦落至此？家乐福中国，未来又会走向何方？

“家乐福是不是要倒闭了，货架都空了，这还是过年前的节奏吗？”、“成都家乐福也要撤了吗？超市怎么啥都没有”、“购物卡被限制使用了，还能退掉吗？”社交平台上，不少消费者表达了担忧。

危机已经陆续露出端倪。据媒体报道，有记者走访北京家乐福门店的过程中，发现了货品大面积空置的情况，且大部分商品不能使用家乐福自营的购物卡结算。连线Insight注意到，家乐福购物卡“失效”现象不止出现在北京，据统计，上海、成都、徐州、沈阳、秦皇岛等多地门店也出现类似状况，且已持续近一个月。

而在大连、无锡等地的部分家乐福门店出具了《告顾客书》，称购物订单金额每满100元可以用购物卡结算15元，此举引得不少网友冲进黑猫投诉平台维权。

就在家乐福为购物卡失效、货品供应跟不上等问题焦头烂额之时，其高层管理团队也在动荡。财经十一人报道称，家乐福中国COO张其喆与多位副总裁离职。对此消息，家乐福回应称张其喆离职是正常的人事变动，多位副总裁离任系不实传言。

但接连的回应，难以掩盖家乐福中国每况愈下的境遇。

危机暗涌之下，家乐福早于2020年，便加快了关店的脚步，2022年更是在成都、南昌、郑州、杭州等地相继撤城，关闭了50多家门店，官方给出的关店原因是及时止损。

与此同时，风雨飘摇的家乐福中国不断被多个供应商追债。

2022年12月，日用品知名品牌尤妮佳向法院申请对家乐福供应链公司采取财产保全措施，要求冻结家乐福供应链公司1389.35万元。

近日，天眼查信息显示，好丽友食品有限公司申请冻结家乐福（上海）供应链管理有限公司冻结银行存款2274.12万元，不足之数查封扣押其相应价值财产。2月10日，好丽友相关负责人向媒体表示，自2022年下半年开始，家乐福就拖欠好丽友货款，品牌正通过法律手段维权。合作长达十几年的品牌，已纷纷离开。

这些细节都隐约透露出同一个信号：随着大卖场红利期逝去，家乐福中国或已命悬一线。