4月15日，京东集团全球培训基地在江苏省宿迁骆马湖国家级旅游度假区正式启用。该培训基地占地11万平方米，共建设7栋主体建筑，可同时容纳2000余人开展培训。培训基地将主要用于支持员工的培养与发展。目前，已迎来第一批新员工参与培训。
截至2023年底，京东已为社会提供了62万高质量就业，2023年全年的人力资源总支出达到了1047亿元。从2024年初开始，京东大幅提升了采销、客服等员工的薪酬激励和福利保障，对京东采销2023年的年终奖投入力度上同比增加了72%，2024年2月1日起超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。
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