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抖音的小时达服务是从2022年开始测试，包含水果、蔬菜、乳米面粮油、海鲜等商品，商家通过入驻抖音小时达服务，即可开通同城的小时达服务，并获得专属的小时达店铺页面。用户可以在最快1小时内获得购买的商品。 

值得注意的是，随着抖音小时达的推广，抖音小时达内入驻的商家正在增多，商品服务体系正进一步丰富。从目前的情况看，已有永辉超市、叮咚买菜、Apple授权专营店等商家已经开通抖音的小时达服务。 

以买菜为例，Tech星球体验后发现，在抖音内可以享受叮咚买菜、本来鲜等商家的小时达服务，即时配送的商品包括海鲜水产、阳光火锅，预制菜等等，确认好所需购买的菜品后，可进入订单确认页面，填好收货信息和配送时间后，即可在1小时内收到蔬菜，配送是由商家提供。

图注：抖音小时达专区内的叮咚买菜购物界面。 

一位在抖音内提供小时达服务的商家销售告诉Tech星球，借助抖音的流量和小时达服务，他们的销售已经提高2倍多，而且还能通过直播、短视频等方式进行带货，进一步提升交易量。据悉，像抖音内的“物美卖场旗舰店”，通过每日不间断直播6-8小时，开播一个月内就吸粉14万，销量同比去年增长6500%。 

不难看出，抖音小时达出现，已经让抖音拥有通过第三方的商品服务，搭建出买菜、购物的体系能力，抖音上买菜成为了现实。 

与抖音小时达类似，京东的小时购服务，涵盖用户日常所需的商品门类。但与抖音小时达不同，京东的小时购不仅仅有着如叮咚买菜、沃尔玛等第三方服务商，也有着京东七鲜、京东电脑等自营的平台提供小时购服务，体系更为完善。

图注：京东APP内的小时购页面和京东买菜页面。 

不仅如此，京东小时购已经成为京东不少商品订单的重要增长点。据京东手机数据显示，3月3日至8日期间，京东手机小时购成交订单量同比提升70%，而最近即将发售的荣耀X50i新机，也可通过在京东APP搜索“手机小时购”下单，开售当天就能1小时上手。 

另外，今年京东到家周年庆在京东、京东到家双渠道同步进行，消费者可以通过京东App首页同城频道享受“京东小时购”服务。点开京东选择城市，凡带有“小时购”标识的商品，均能提供1小时送到家服务。此外，京东还推出了京东服饰春夏出游季“小时达”专区选购所需。 

阿里旗下的淘宝、天猫、盒马等，也在今年开始加码“小时达”的配送服务。今年3月，淘宝网发布关于新增《淘宝网“小时达”服务规范》的公示通知。公告称，为了提升买家的物流到货体验，同时满足商家“同城配送”小时达发货需求，淘宝网拟新增“小时达”服务规范，卖家和商品可展示“小时达”服务标。此举意味着，淘宝不再将小时达服务，局限于淘鲜达、天猫超市上，而是更加聚焦于自身的电商业务中。 

同样是在今年3月，盒马也正式上线“小时达”服务，为距离门店约3-5公里以内的区域，提供最快1小时送达的配送服务，配送费及免运费门槛与3公里内保持一致。与此前相比，此次的小时达服务范围得到了扩大，增加近3倍的配送距离。 

一位行业人告诉Tech星球，“小时达”是融合电商、快递和配送行业的一种新型服务，其目的在于满足消费者对速度的需求，提高物流效率，为消费者提供更好的服务体验。各家在今年加码即时零售，无疑是希望通过提升配送速度，提高用户的服务体验，以此获得更多的订单。

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