一旦提供给消费者好的体验后,就很难再让他们重新接受原来的配送速度。消费者永远都在追求更方便、更快捷、更实惠、效率更高的服务。这种“由俭入奢易,由奢入俭难”的逻辑对生鲜品类更为适用,因为这类商品更讲究鲜度和即时需求。
商流决定物流,2018年电商零售发生了哪些大事件?如火如荼的新零售进展如何?一张图盘点。
新零售的轻与重、繁与杂在反映不同玩家对于新零售不同心态的同时,也影响着新零售的走向和格局。但有一点需要注意,如今存量用户已经被几个环线分割,各阶层人群的消费能力、可支配时间并不相同。
永辉与盒马谁会是最后的王?这其实不重要,重要的是我们必须马上清晰地认识到:未来几年行业的集中度会快速提升,所有零售企业最终能走多远最关键的还是取决于企业主的眼光和胸怀。
随着即时配送服务需求正不断扩大,未来用户规模仍有较大增长空间。即时配送平台应注重服务品质化、平台智能化和模式创新化的形式发展。
尽管新零售凶猛,但一切还是要回到零售业的本质,这最终比拼的还是商家的渠道能力、商品能力跟供应链能力。重新构建一个零售体系,重新创造一个新的物种,门店、线下或许没有那么重要,其核心依然是流量。
服饰零售数字化,其本质是以消费者为驱动,利用大数据和新技术进行产业链全面数字化升级,通过线上线下一体化最终实现效率与体验的提升。
数字化改造只是供应链变革的第一步,如何增进链上企业之间的信任与协作、加强仓储物流等供应链基础设施建设、完善物流配送体系等等,都是后续要重点考虑的部分。
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